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求職意向

數(shù)據(jù)分析師 四川成都 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 通信工程

主修課程：電路分析、模擬電路、高頻電子電路、通信原理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 游戲客服代表

作為一線客服通過即時回復(fù)、異步等渠道解答玩家疑問，收集玩家反饋。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 游戲客服骨干

1、負(fù)責(zé)對全組業(yè)務(wù)側(cè)，員工側(cè)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控分析

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 游戲服務(wù)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控分析 數(shù)據(jù)員

2017年9月游戲服務(wù)中心成立數(shù)據(jù)小組，本人于項(xiàng)目成立之初加入小組，項(xiàng)目組成立初期主要工作內(nèi)容是建立日常監(jiān)控體系，通過日常數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)側(cè)、員工側(cè)出現(xiàn)的問題，分析數(shù)據(jù)波動原因，及時反饋給各業(yè)務(wù)組主管，推動各業(yè)務(wù)服務(wù)調(diào)優(yōu)。項(xiàng)目組后期主要工作內(nèi)容是在日常監(jiān)控的情況下將數(shù)據(jù)沉淀累積，通過長期的數(shù)據(jù)分析，對后續(xù)的服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整，對人力調(diào)配進(jìn)行優(yōu)化。

自我評價

本人性格活潑開朗，有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)事業(yè)心強(qiáng)，有不服輸和吃苦耐勞的精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡接觸新生事物