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求職意向
售前技術(shù)支持工程師 福建廈門 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 軟件工程
主修課程:計(jì)算機(jī)引論(C語(yǔ)言編程相關(guān))、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)字邏輯、數(shù)據(jù)庫(kù)、java編程、企業(yè)分布式輕量級(jí)框架、軟件工程、Linux操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)組成原理、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員
1、熟悉公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)模塊;
2、維護(hù)公司網(wǎng)站的各種業(yè)務(wù)頁(yè)面,及時(shí)更新素材、調(diào)整版面等;
3、維護(hù)公司微信公眾號(hào)的日常操作,如:推文內(nèi)容的編輯、排版,粉絲相關(guān)數(shù)據(jù)整理匯總等;
4、發(fā)現(xiàn)、匯總網(wǎng)頁(yè)問(wèn)題,第一時(shí)間反饋給對(duì)應(yīng)廠商進(jìn)行解決;
5、收集公司需求,評(píng)估功能實(shí)現(xiàn)可行性,并與技術(shù)廠商進(jìn)行需求對(duì)接;
6、維護(hù)公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客戶技術(shù)支持工程師
1、熟悉公司各個(gè)主要產(chǎn)品功能及基礎(chǔ)架構(gòu),掌握產(chǎn)品各種細(xì)節(jié)配置;熟悉TCP/IP、HTTP、https等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及網(wǎng)站架構(gòu);
2、了解測(cè)試客戶及正式客戶接入或掛起服務(wù)的各項(xiàng)流程,協(xié)調(diào)銷售及售前做好客戶接入的相關(guān)工作;
3、建立良好的客戶關(guān)系,為客戶提供主動(dòng)服務(wù)及特殊時(shí)期的服務(wù)保障方案;
4、對(duì)客戶提出的需求做好一系列可行性保障及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作;
5、對(duì)線上異常進(jìn)行快速排查、分析及根本原因的定位,第一時(shí)間確定解決方案,保障服務(wù)質(zhì)量;
6、客戶潛在需求及業(yè)務(wù)發(fā)掘,了解、分析客戶業(yè)務(wù)具體內(nèi)容,有針對(duì)性地推出合適的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)方案;
7、制定行業(yè)解決方案,明確各類行業(yè)客戶存在的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),并根據(jù)具體客戶業(yè)務(wù)、源服務(wù)器情況及網(wǎng)站環(huán)境等客觀因素,做出靈活及有效的方案優(yōu)化調(diào)整;
8、明確客戶終止合作關(guān)系的具體原因,定期匯總手頭項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)加以整理、提煉,反饋給對(duì)應(yīng)產(chǎn)品同事,作為產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)方向和市場(chǎng)需求的初步評(píng)估數(shù)據(jù)。
自我評(píng)價(jià)
責(zé)任心強(qiáng);
學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
勤于思考,能夠站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上思考問(wèn)題;
為人友善,性格溫和,能與他人和諧相處;
有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
樂(lè)于體驗(yàn)不同的人生。
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