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錘子簡歷品牌推廣師
售票簡歷范文
作者:錘子簡歷 2023/09/19 08:00:06
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求職意向

售票 廣東茂名 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 茂名市十六中北校區(qū) 文科

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 按揭專員

1、 對要辦按揭的客戶資料進行審核。 

2、 將按揭資料準備齊全的買賣雙方資料遞交銀行審批,一手房的話,開發(fā)商的資料會提前交給銀行審查。 
3、 負責與中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的協(xié)調(diào)與溝通工作。
 4、 負責房交所抵押登記工作的完成處理工作。
 5、 按揭手續(xù)完成后,銀行審批通過,然后去房交所過戶,直到最后把抵押登記的房產(chǎn)證領(lǐng)出來交給銀行進行放款。按揭員返還資料。屬于客戶的返還客戶,屬于公司存檔的交公司檔案室保存。
 6、 一手房辦理房產(chǎn)證的相關(guān)資料在客戶交納完契稅和維修基金后交到辦證專員處進行房產(chǎn)證的辦理。 在保證風險在公司可承受范圍內(nèi)最大限度幫助客戶完成按揭工作,加快公司現(xiàn)金流。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 監(jiān)控中心調(diào)度員

1.電話服務(wù),根據(jù)客戶來電需求,提供相應(yīng)的在線服務(wù)  

2.投訴處理及反饋,處理好客戶提出的任何問題,遇到需呀跨部門 處理的、或緊急且嚴重的事況要及時匯報上級,如未能及時處理,需做好記錄后續(xù)跟進工作  
3.資料管理及售后服務(wù),接收市場部提交的《入網(wǎng)登記表》,為新增客戶注冊添加車輛,使客戶能正常使用平臺,同時協(xié)助維修專員測試車輛狀況(接單后一個工作日內(nèi)完成);每三至七個工作日預(yù)約客戶檢測車輛或上門檢測,同時回訪客戶,記錄反饋的問題  
4.緊急服務(wù),24小時不間斷監(jiān)控車輛狀況,夜間遇上緊急事件時協(xié)助維修專員到現(xiàn)場幫助客戶解決問題,必要時上報警情。

自我評價

性格開朗,謙虛穩(wěn)重有活力,待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。 能夠高效率地工作做事嚴謹、自我負責具有責任感,信守承諾善于學習有較強的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感做事情有一定的創(chuàng)新性。 熟悉客服體系的管理流程擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗,熟練使用Windows和各種辦公軟件較強的文字功底和文檔攫寫能力,性格開朗活潑。

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