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錘子簡歷品牌推廣師
售后客服簡歷范文
作者:錘子簡歷 2023/09/20 01:00:05
閱讀 135

求職意向

售后客服 福建福州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 廣告學

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售后客服組長

1、處理日常退款,疑難售后事件以及投訴處理

 2、維系老客戶,做好老客戶營銷回訪工作,提升客戶滿意度
3、對當月工作和數(shù)據(jù)進行總結(jié)歸納, 平臺異常支出打款
4、組員每月KPI考核,定期組織小組內(nèi)培訓。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售后客服

1、處理客戶投訴,維護老客戶 

2、合理結(jié)合公司制度和自己的權(quán)限,處理客戶售中售后遇到的情況
 3、對客戶一系列售后問題進行跟進和處理,并對常見售后問題進行歸納和總結(jié)

自我評價

多年的電商工作經(jīng)歷讓我學到不少的銷售技能,同時對于自身的綜合素質(zhì)有一個相當大的提高,并能適應壓力的工作環(huán)境。 有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對工作認真負責,積極進取,個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。富有團隊合作精神;良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。 敢于挑戰(zhàn)未知領域,樂于在自身及周圍世界尋求突破。熟練掌握市場營銷與管理學,心理學相關(guān)知識,熟悉常用基本辦公軟件,具有較強的溝通能力與組織能力。

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