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錘子簡歷品牌推廣師
售后工程師簡歷范文
作者：錘子簡歷 2023/09/20 21:20:05
閱讀 114

求職意向

安全服務工程師 北京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 計算機科學與技術

非全日制自考本科。

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 計算機科學與技術

所學專業(yè)：《計算機網(wǎng)絡》、《計算機應用基礎》、《操作系統(tǒng)》、《信息安全》等 。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 產(chǎn)品技術工程師

1.負責公司自研主機安全防護產(chǎn)品HIDS問題故障處理支持。

2.負責公司自研容器安全防護產(chǎn)品HIVE問題故障處理支持。
3.負責協(xié)助維護部門內(nèi)部知識庫，對問題進行分類歸納總結(jié)，輸出問題排錯思路、排錯場景。
4.基于產(chǎn)品故障問題分析，組織部門內(nèi)部及跨部門培訓分享。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 高級技術支持

1.負責北京及周邊區(qū)域的項目交流、測試、產(chǎn)品解決方案撰寫等售前工作。

2.負責北京及周邊區(qū)域的合作伙伴、渠道的項目支持、培訓賦能、產(chǎn)品實施等售后工作。
3.負責北京及周邊區(qū)域的大項目客戶支持，收集用戶建議與反饋，協(xié)助后端進行需求規(guī)劃，并協(xié)調(diào)后端研發(fā)進行問題處理，維護好客戶滿意度，建立信任關系。
4.負責協(xié)助營銷組的同事進行商機跟進，項目進度跟進支持等工作。

2020.x -2020x 齊治科技 售后技術工程師

1.負責公司產(chǎn)品的部署實施、產(chǎn)品使用培訓、升級維護、巡檢排障等技術支持工作； 

2.解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術問題并與協(xié)調(diào)后端分析原因幫助客戶建立自查能力；
3.深入了解產(chǎn)品，能夠根據(jù)客戶實際情況對產(chǎn)品的部署及實施進行優(yōu)化、調(diào)整，制定符合客戶實際業(yè)務的實施方案。
4.深入學習和掌握產(chǎn)品原理和相關技術，為售前同事、渠道、客戶提供技術支持； 
5.撰寫產(chǎn)品文檔、最佳實踐、常見問題，不斷豐富知識庫內(nèi)容，普及、推廣產(chǎn)品提高知名度；

2020.x -2020x 青牛軟件 技術支持工程師

1.負責公司CCOD產(chǎn)線的產(chǎn)品使用問題解答與排障。 

2.負責協(xié)助外地一線同事對設備的安裝調(diào)試與使用。 
3.負責對用戶反映的問題進行排查，對日志分析。

項目經(jīng)驗

2020.x -2020x 大型活動現(xiàn)場保障 其他

2017至2021年任職期間多次參與客戶重大項目與大型活動現(xiàn)場保障支持。

自我評價

1． 工作認真、習慣定制計劃去完成工作任務。

2． 良好的學習、溝通能力，抗壓能力強，保持積極工作態(tài)度。 
3． 熱愛學習和分享，且傾向于工作在有集體榮譽感共同奮斗的團體。

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