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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)歷范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2023/10/10 23:50:01
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求職意向

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 浙江杭州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 商務(wù)英語(yǔ)

主修商務(wù)英語(yǔ)專業(yè),學(xué)習(xí)外貿(mào)所需要的各類業(yè)務(wù)技能,在校期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)宣傳部副部長(zhǎng),策劃組織校園活動(dòng),繪制宣傳海報(bào)。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 售后主管

1. 管理30多人的售后團(tuán)隊(duì),完成公司售后團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè):

- 根據(jù)行業(yè)和品牌人群定位制定不同店鋪的售后問(wèn)題的處理政策;
- 搭建售后服務(wù)體系,包括SOP標(biāo)準(zhǔn)流程的建設(shè)和培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)制定和落地;
- 售后系統(tǒng)建設(shè),根據(jù)業(yè)務(wù)流程搭建公司自有的售后系統(tǒng),包括售后咨詢記錄、問(wèn)題處理權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng);
2. 通過(guò)售后端口去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題并推進(jìn)到品牌、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)問(wèn)題改進(jìn),從問(wèn)題發(fā)生的根源去解決,以降低售后問(wèn)題比例;
3. 發(fā)貨監(jiān)控報(bào)表的建設(shè),通過(guò)參觀亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的經(jīng)驗(yàn),去落地到公司內(nèi)部發(fā)貨監(jiān)控系統(tǒng),根據(jù)不同維度去監(jiān)控各類訂單的發(fā)貨狀態(tài),提升發(fā)貨和問(wèn)題訂單的解決效率;

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 ER專員

1. 公司各類活動(dòng)策劃和組織開(kāi)展,通過(guò)活動(dòng)落地企業(yè)文化,同時(shí)增進(jìn)員工之間互動(dòng),提升凝聚力(公司年會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等);

2. 員工需求挖掘和福利制度維護(hù),不斷優(yōu)化公司員工福利和制度上的不足,提升員工體驗(yàn);
3. 企業(yè)文化傳播宣傳,通過(guò)活動(dòng)文案,公司軟裝設(shè)計(jì),企業(yè)內(nèi)刊建設(shè)等途徑,通過(guò)可視化信息讓員工認(rèn)識(shí)并理解公司文化;
4. 公司企業(yè)號(hào)信息建設(shè)和維護(hù),撰寫(xiě)溫馨圖文傳播信息,包括對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播途徑推廣;

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主管

1. 美妝產(chǎn)品的品牌建設(shè)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),從前期品牌命名到賣(mài)點(diǎn)提煉包裝,以及后期的上市運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,分解階段性銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn)支持目標(biāo)達(dá)成的策略行動(dòng)規(guī)劃;

2. 走入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,挖掘和分析銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需求,提供對(duì)銷(xiāo)售有幫助的工具,包括線上營(yíng)銷(xiāo)素材和線下招商工具、活動(dòng)物料,平臺(tái)優(yōu)化等,推進(jìn)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)去落地;
3. 制定市場(chǎng)銷(xiāo)售政策,推動(dòng)各環(huán)節(jié)政策落地工作支持(包括營(yíng)銷(xiāo)宣傳、系統(tǒng)功能配合、贈(zèng)品籌備、訂單發(fā)貨),確保政策的順利開(kāi)展,并輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告,根據(jù)效果階段性優(yōu)化政策方向;
4. 承接和組織市場(chǎng)活動(dòng),制定活動(dòng)流程,根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展需求分解各模塊工作任務(wù),階段性推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成,確保前期活動(dòng)籌備及后期活動(dòng)執(zhí)行開(kāi)展。

自我評(píng)價(jià)

1. 具有業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),通過(guò)系統(tǒng)工作方式改進(jìn)業(yè)務(wù)問(wèn)題;

2. 具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),制定項(xiàng)目目標(biāo),推進(jìn)項(xiàng)目落地;
3. 具備線下活動(dòng)策劃及開(kāi)展經(jīng)驗(yàn),組織和協(xié)調(diào)活動(dòng)開(kāi)展工作;
4. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于根據(jù)業(yè)務(wù)流程制定考核和激勵(lì)方案。

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