求職意向
市場(chǎng)傳媒經(jīng)理 重慶 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 商務(wù)外語(yǔ)系旅游英語(yǔ)
· 天羅地網(wǎng)百事通-旅游英語(yǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)課程涉及比較廣泛，包含酒店相關(guān)和外貿(mào)商務(wù)及旅游行業(yè)相關(guān)課程。
· 就愛搞點(diǎn)氣氛干點(diǎn)事兒-在校期間擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會(huì)組織部副部長(zhǎng)。從一名學(xué)生會(huì)組織部干事到組織部副部長(zhǎng)，在策劃和組織各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)能力方面獲得了很大的提升，曾多次被評(píng)選為優(yōu)秀學(xué)生干部。
· 媽媽說要好好學(xué)習(xí)-在校期間成為一名合格黨員，另考取全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)，普通話二級(jí)甲，及大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書。
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 都市宿8商務(wù)酒店（河北保定） 客房經(jīng)理
· 和黍黍阿姨相見恨晚-負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清潔工作，督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作。
· 處女座小管家-確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，滿足賓客的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的管理，協(xié)助工程人員客房和公共區(qū)域的維修工作。
2020.x -2020x 如家快捷酒店（河北保定） 前臺(tái)接待員
· 前臺(tái)銷售小快手-辦理入住退房等日常工作，兼具禮賓服務(wù)，幫助客人答疑解惑，推薦潛力消費(fèi)客戶辦理會(huì)員卡，曾在黃金周賣出40張會(huì)員卡。
· 心理學(xué)寶寶-工作靈活，善于觀察客人需求，在保證日常工作順利進(jìn)行等同時(shí)對(duì)客服務(wù)態(tài)度好，給到賓客深刻印象。
2020.x -2020x 重慶江北希爾頓逸林酒店 1.3年前臺(tái)接線員+0.6年管理培訓(xùn)生+2.3年市場(chǎng)傳媒主任
· 2014.4-2015.7 超能接線寶寶——作為一名總機(jī)接待員，主要負(fù)責(zé)電話對(duì)客服務(wù)，包含幫助客人解答疑問，點(diǎn)餐服務(wù)，叫醒服務(wù)等，以及幫助賓客連接需要的部門，跟蹤解決賓客的問題，及回訪客人入住體驗(yàn)，遺留物品后期聯(lián)系等。另轉(zhuǎn)達(dá)和跟進(jìn)賓客投訴，及被授權(quán)跟進(jìn)處理投訴。
· 2015.8-2016.1 敢夢(mèng)大有為——考上希爾頓集團(tuán)管理培訓(xùn)生，在原酒店進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，深入各個(gè)部門，了解和觀察各部門運(yùn)作的情況，形成總結(jié)資料，后期進(jìn)行分析和研究，和各部門經(jīng)理溝通要點(diǎn)，幫助提高運(yùn)營(yíng)效率及質(zhì)量。
· 2016.2-至今 開掛市場(chǎng)傳媒——協(xié)助經(jīng)理完成酒店季度性廣告宣傳及市場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)助推進(jìn)新聞媒體落地推廣；獨(dú)立策劃及完成部分公益及市場(chǎng)活動(dòng)，日常OTA維護(hù)及對(duì)接業(yè)務(wù)，優(yōu)化電子商務(wù)板塊，策劃微商城活動(dòng)，多方面利用social media工具，豐富和創(chuàng)新微信微博文案圖文及粉絲互動(dòng)。
自我評(píng)價(jià)
· marcom乖乖寶——性格開朗，誠(chéng)實(shí)守信，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈，待人誠(chéng)懇，有責(zé)任心。擁有快速學(xué)習(xí)能力，具有幽默感，善于與團(tuán)隊(duì)溝通，酒店行業(yè)交流豐富。
· 團(tuán)隊(duì)解藥——我們的團(tuán)隊(duì)不一樣~ 好玩且創(chuàng)意的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)其突出的執(zhí)行力及拓展力。親身服務(wù)好團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)服務(wù)好市場(chǎng)推廣。
· 好奇星星——喜歡觀察身邊的人和事物，涉獵廣泛，潛粉各行業(yè)微信公眾號(hào)
· 創(chuàng)新不怕辣——微信文案文字靈活、風(fēng)格多變?？伸译u湯，可耍段子，一本正經(jīng)或胡說八道統(tǒng)統(tǒng)任君挑選。
· 腦洞戲精——看到路邊的流浪貓，都能在腦袋里分分鐘用抖音或各大戲精軟件腦補(bǔ)出一部精彩大片
· 開掛的阿三——皮實(shí)耐操，踏實(shí)好學(xué)，改方案不嫌煩，加班不覺累。
始終相信：每一個(gè)靈魂方案的實(shí)現(xiàn)，從做好手頭的每一件事情開始。
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