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社群運營找工作簡歷范文

作者：錘子簡歷 2023/11/23 02:50:02

閱讀 115

求職意向

社群運營浙江杭州薪資面議隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 企業(yè)財務(wù)管理

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 貝店-微信個銷號用戶運營

1. 根據(jù)新店主開單行為進(jìn)行定期以及不定期的問卷調(diào)研/電話深度訪問，分析業(yè)務(wù)痛點，完善未覆蓋用戶的數(shù)據(jù)收集

2.負(fù)責(zé)新店主首月成長體系的建立及APP活動頁面的轉(zhuǎn)化運營、站內(nèi)流量布點。跟進(jìn)新店主開單專區(qū)頁面上線，站內(nèi)信以及push上線。新店主開店當(dāng)日活動覆蓋由12%提升至56%，7日覆蓋由45%提升至73%

3.負(fù)責(zé)店主0元開店大禮包券包的配置，調(diào)整券包組合，控制成本支出。券包調(diào)整后，新店主7日開單率較之前活動從71.8%提升到73.9%；7天自購率從58.4%提升到63.3%；人均成本節(jié)省20元

4. 官方微信號運營，包括7天培訓(xùn)群建立、群規(guī)制定，開單進(jìn)階群的維護(hù)以及朋友圈互動內(nèi)容以及商品推送。通過數(shù)據(jù)分析，確認(rèn)開單top品類及金額范圍，調(diào)整推送商品至集中品類，其中微信覆蓋到的店主，推薦商品人均自購訂單是未覆蓋店主的3.2倍，互動率高峰達(dá)到覆蓋人數(shù)的10%。

2020.x -2020x 貝貝-育兒頻道運營專員

A.用戶運營

1.流量監(jiān)控及產(chǎn)品效果分析，對接產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、設(shè)計部門，推動產(chǎn)品上線、迭代

2. 結(jié)合常態(tài)活動提升用戶的活躍與留存。為減少用戶閱讀門檻，推進(jìn)3個內(nèi)容輕量化產(chǎn)品上線（能不能吃、謠言粉碎機、今日關(guān)愛問答版），通過APP首頁、會員俱樂部布點，為頻道導(dǎo)流20w+。小游戲次日留存達(dá)到70%，今日關(guān)愛問答版7日留存達(dá)到30%。

3.內(nèi)容個性化展示，建立頻道用戶畫像，結(jié)合大數(shù)據(jù)算法，優(yōu)化內(nèi)容推薦邏輯，知識詳情頁面點擊率由24%提升至51%；優(yōu)化輕量化產(chǎn)品結(jié)果頁面內(nèi)容，導(dǎo)流效率由15%提升至30%；復(fù)用于頻道首頁改版，跳出率70%下降至62%

B.內(nèi)容運營

1.頻道內(nèi)容搭建，主要為對標(biāo)競品，通過爬取、編輯補充頻道知識庫內(nèi)容、音頻、社區(qū)帖子等。知識庫數(shù)量補充至1.2w，其中孕期-3歲寶寶用戶從1條內(nèi)容增加至4-6條，頻道首頁內(nèi)容點擊率提升31%

2.內(nèi)容品控手冊的建立，編輯后臺優(yōu)化。內(nèi)容風(fēng)控規(guī)則優(yōu)化跟進(jìn)，互動質(zhì)量達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%

3.提升用戶互動數(shù)據(jù)，結(jié)合活動進(jìn)行促活。修改1000+知識標(biāo)題，推動育兒小報個性化推送上線，該渠道引流效率9%上升至15%。優(yōu)化標(biāo)題并提煉互動話題，20字以上互動數(shù)達(dá)到1w/日。

自我評價

有3 年用戶運營經(jīng)驗，擅長文案編輯、數(shù)據(jù)分析、社群運營等；用戶服務(wù)經(jīng)驗，擅長用戶關(guān)系維護(hù)、話術(shù)編輯，擅長數(shù)據(jù)分析，擅長通過問卷調(diào)研挖掘用戶痛點個性開朗，有責(zé)任心，執(zhí)行力強，學(xué)習(xí)能力強，有sql、ps基礎(chǔ) 。

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