求職意向
用戶運(yùn)營(yíng) 湖南長(zhǎng)沙 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 機(jī)械制造與自動(dòng)化
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 用戶運(yùn)營(yíng) 下屬2人
400家連鎖門店，100萬(wàn)會(huì)員，年2億營(yíng)業(yè)額等
工作業(yè)績(jī)：
1. 視頻號(hào)直播帶貨單場(chǎng)GMV15萬(wàn)，社群營(yíng)銷月GMV30萬(wàn)
2. 企微助手/社群從0-1搭建運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)視頻號(hào)私域直播帶貨，直播選品/腳本/內(nèi)容等一系列。
2. 負(fù)責(zé)私域企微板塊，有贊小程序/企微助手/企微私域從0-1搭建；
3. 負(fù)責(zé)私域企微助手搭建，門店系統(tǒng)/導(dǎo)購(gòu)分銷/內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等板塊；
4. 負(fù)責(zé)私域社群拉新留存活躍等全鏈路，根據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)整，建立用戶標(biāo)簽進(jìn)行用戶分層與精準(zhǔn)營(yíng)銷。
5. 負(fù)責(zé)私域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，視頻號(hào)/公眾號(hào)/企微朋友圈等；
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)主管? ?下屬3人
工作業(yè)績(jī)：
1. 小程序&社群業(yè)績(jī)2
00%
超額完成，年GMV超700萬(wàn)
。
2.
小程序從0-1搭建運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)社群SOP制定、日常運(yùn)營(yíng)/話題策劃，提升社群活躍度和轉(zhuǎn)化；
2. 負(fù)責(zé)社群活動(dòng)策劃，對(duì)活動(dòng)效果負(fù)責(zé)；
3. 負(fù)責(zé)社群拉新與第三方渠道推廣；
4. 負(fù)責(zé)小程序框架搭建，分銷體系搭建與運(yùn)營(yíng)；
5.
負(fù)責(zé)核心用戶挖掘和互動(dòng)，用戶生命周期與標(biāo)簽體系。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 用戶運(yùn)營(yíng)
工作業(yè)績(jī)： 新論壇從0-1運(yùn)營(yíng)，1年新增用戶18萬(wàn)。
煙草平臺(tái)問答板塊1年半，日均活躍度提升20%，共收獲了126206個(gè)問題；
1. 煙草平臺(tái)問答版塊負(fù)責(zé)人，從0-1運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)制定實(shí)施版塊內(nèi)容、渠道、用戶運(yùn)營(yíng)等流程和推廣計(jì)劃；
2. 微信服務(wù)號(hào)/公眾號(hào)的主題策劃、內(nèi)容編輯與發(fā)布；
3. 負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、執(zhí)行與復(fù)盤等一系列，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
4. 負(fù)責(zé)策劃執(zhí)行公司與品牌方活動(dòng)方案；
5. 負(fù)責(zé)品牌/產(chǎn)品渠道推廣；
6. 負(fù)責(zé)合作伙伴對(duì)接、客戶資源挖掘與平臺(tái)資源整合；
7. 負(fù)責(zé)社群成員日常維護(hù)與管理，并推動(dòng)平臺(tái)改進(jìn)；
8. 負(fù)責(zé)日常問題的技術(shù)反饋；
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 用戶運(yùn)營(yíng)
1. 負(fù)責(zé)公司日常產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)以及用戶運(yùn)營(yíng)，將全年總目標(biāo)逐步將KPI分解到 每月每日，制定相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品策略；
2. 研究用戶畫像，提升用戶在電視購(gòu)物的體驗(yàn)度；
3. 針對(duì)用戶群做維護(hù)管理與活動(dòng)策劃，提升用戶的粘度、忠誠(chéng)度；
4. 競(jìng)品分析，整理用戶反饋及意見，優(yōu)化公司相關(guān)產(chǎn)品線與策略；
5. 公司微商城的運(yùn)營(yíng)以及線下會(huì)員活動(dòng)的策劃推廣落地；
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 小程序618活動(dòng) 策劃執(zhí)行
以618大額優(yōu)惠券為基礎(chǔ)，提升活動(dòng)期間購(gòu)買金額。
活動(dòng)數(shù)據(jù)：活動(dòng)10天，112筆訂單，銷售額22萬(wàn)
2020.x -2020x 小程序雙11活動(dòng) 策劃執(zhí)行
活動(dòng)前：活動(dòng)甘特圖，活動(dòng)規(guī)則，定金膨脹+轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，活動(dòng)海報(bào)等；
活動(dòng)中：通過公眾號(hào)/社群/朋友圈/群發(fā)等推廣活動(dòng)；
活動(dòng)后：活動(dòng)復(fù)盤，維護(hù)用戶/售后。
活動(dòng)數(shù)據(jù)：活動(dòng)15天，203筆訂單，銷售額36萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)30%
2020.x -2020x 湖南中煙橙杏論壇? 總負(fù)責(zé)人
1.上線前相關(guān)功能測(cè)試，實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)需求。
2.建設(shè)論壇整體框架，例如論壇版塊組件、活動(dòng)策劃等。
3.版塊內(nèi)容建設(shè)，審核論壇內(nèi)容，摘選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
4.收集用戶反饋信息，調(diào)整論壇功能及運(yùn)營(yíng)策略。
5.活動(dòng)策劃、執(zhí)行、落地等一系列事宜。
活動(dòng)效果：新論壇運(yùn)營(yíng)1年，新增用戶8萬(wàn)，優(yōu)秀貼數(shù)量為128480條，回帖共56100條。
自我評(píng)價(jià)
· 7年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
· 3人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉傳統(tǒng)零售與新零售體系，熟悉線上電商體系，精通
私域運(yùn)營(yíng)、
社群運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)，深刻了解顧客需求與銷售心理，獨(dú)立操盤年
GMV
千萬(wàn)項(xiàng)目。
· 有獨(dú)立主導(dǎo)項(xiàng)目的策劃、啟動(dòng)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶生命周期（拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)）有深刻認(rèn)識(shí)，具備用戶體系從0-1的系統(tǒng)建設(shè)與專業(yè)能力。
·
具備數(shù)據(jù)分析與調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略能力，跨部門溝通與項(xiàng)目統(tǒng)籌能力較強(qiáng)。
· 綜合素質(zhì)：沉穩(wěn)、樂觀積極、情緒穩(wěn)定，抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力。
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