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社群運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文

作者：錘子簡(jiǎn)歷 2023/11/23 06:50:01

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求職意向

社群運(yùn)營(yíng) 北京薪資面議隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 中文（秘書(shū)）

公文寫(xiě)作、傳播學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司社群運(yùn)營(yíng)

1、社群運(yùn)營(yíng)。

? 制定社群運(yùn)營(yíng)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，有節(jié)奏、有規(guī)律進(jìn)行群和朋友圈的更新，培育社群氛圍、推動(dòng)社群良性發(fā)展，進(jìn)而擴(kuò)大社群規(guī)模。目前經(jīng)過(guò)篩選留下1W精準(zhǔn)微信用戶，并且仍在不斷增長(zhǎng)。

? 定期進(jìn)行話題討論、有獎(jiǎng)?wù)骷?、?yōu)質(zhì)內(nèi)容分享等，提升社群活躍氛圍，增強(qiáng)用戶黏性。目前運(yùn)營(yíng)8個(gè)廚師群（每個(gè)用戶經(jīng)篩選），群每日活躍。

? 通過(guò)頻繁接觸用戶，了解和收集用戶需求，未產(chǎn)品和內(nèi)容提供有效的建議。每周匯總收集的用戶需求，供給產(chǎn)品、內(nèi)容參考，完善平臺(tái)功能和內(nèi)容產(chǎn)出。

? 熟悉社群裂變工具，如爆汁、小裂變等。目前正在參與爆汁裂變主導(dǎo)的90天裂變漲粉實(shí)操課程。

? 熟悉細(xì)分群的運(yùn)營(yíng)，比如直播群、主題群、產(chǎn)品群的活躍，根據(jù)目的設(shè)計(jì)提升活躍的手段，如拍賣獎(jiǎng)品、點(diǎn)贊送福利、請(qǐng)人分享等等。

2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（用戶活躍）。通過(guò)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的手段，提升用戶活躍度。主要開(kāi)展了社群菜譜手稿征集、360天在廚房、春節(jié)贏贊賞等線上活動(dòng)；廚藝交流會(huì)、我的餐廳夢(mèng)、快閃廚房等線下活動(dòng)。全年累計(jì)曝光100W 次，新增用戶10W人。

3、用戶調(diào)研。開(kāi)展了直播、創(chuàng)業(yè)、年終調(diào)研等調(diào)研項(xiàng)目，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，優(yōu)化了產(chǎn)品功能和提出新的發(fā)展策略，比如直播功能的完善和發(fā)起我的餐廳夢(mèng)項(xiàng)目。此外，不定期了解行業(yè)最新動(dòng)向和競(jìng)品的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和活動(dòng)情況。

4、用戶體系搭建。通過(guò)積分體系搭建，提高用戶活躍。并按種子用戶、活躍用戶、一般用戶幾個(gè)層級(jí)，對(duì)不同的用戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮他們的價(jià)值，促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司社群運(yùn)營(yíng)

1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)，主要以微信群和QQ群為主，維護(hù)社群環(huán)境和提升群活躍。運(yùn)營(yíng)期間，規(guī)劃了“深夜食堂”和達(dá)人分享會(huì)兩個(gè)系列的社群活動(dòng)，保證了社群的活躍度和用戶黏性，進(jìn)而也促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，為品牌傳播提供了更多更優(yōu)質(zhì)的素材；

2、APP 和網(wǎng)頁(yè)每日更新、維護(hù)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選分層，使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到充分曝光；收集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋并整合提出合理的需求或改版意見(jiàn)，優(yōu)化產(chǎn)品；

3、提升用戶活躍度。如通過(guò) KOL 挖掘和維護(hù)、優(yōu)化積分體系、榮譽(yù)體系、以及用戶喚醒和消息推送等；

4、對(duì)拉新和 UGC 產(chǎn)出負(fù)責(zé)，舉辦暑你最會(huì)浪活動(dòng)和旅行攝影大賽、分享餐廳贏美食基金活動(dòng)、達(dá)人招募活動(dòng)、達(dá)人分享會(huì)等線上活動(dòng)。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司單證組長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)單證組人員工作安排和協(xié)調(diào)，優(yōu)化單證工作流程，提高工作效率；

2、DELL產(chǎn)品的出口工作職責(zé)描述：負(fù)責(zé)DELL每月出口貨物計(jì)劃的收集、統(tǒng)計(jì)，安排每周出貨的訂艙、拖車、報(bào)關(guān)事宜，以及每周（月）的出貨量和費(fèi)用報(bào)表的制作。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 我的餐廳夢(mèng) 項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目描述：我的餐廳夢(mèng)是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以廚師為主的餐廳孵化項(xiàng)目。

項(xiàng)目職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、制定項(xiàng)目機(jī)制和宣傳方案；跟進(jìn) 活動(dòng)頁(yè)開(kāi)發(fā)跟進(jìn)；線下培訓(xùn)課程策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行以及評(píng)比規(guī)則設(shè)置。

項(xiàng)目成果：參與人次50W+，報(bào)名階段新增 APP 用戶3000人。

2020.x -2020x 線下廚藝交流會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目描述：以菜品烹飪?yōu)橹黝}的線下廚藝交流會(huì)活動(dòng)。

項(xiàng)目職責(zé)：擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，包含活動(dòng)策劃、排期、宣傳，以及活動(dòng)落地執(zhí)行和后期的活動(dòng)總結(jié)、優(yōu)化。

成果：?jiǎn)螆?chǎng)活動(dòng)推廣覆蓋10W+人次；4期活動(dòng)圓滿落幕，樹(shù)立了廚藝交流的口碑；成功實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)收費(fèi)。

2020.x -2020x 線下快閃廚房項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目描述：針對(duì)北京、上海等各大餐飲類展會(huì)，在展位開(kāi)展快閃廚房活動(dòng)，線上招募名廚用戶擔(dān)任快閃廚房一日主廚，既滿足用戶個(gè)人展示的需求，又能充分與品牌方的產(chǎn)品推廣需求結(jié)合，還能達(dá)到名廚自身品牌宣傳的目的。

項(xiàng)目職責(zé)：負(fù)責(zé)快閃廚房的策劃和執(zhí)行，確保活動(dòng)按時(shí)推進(jìn)和保證現(xiàn)場(chǎng)效果及品牌宣傳效果。

成果：成果舉辦3期，并與展會(huì)方深度合作；吸引了大量品牌合作并實(shí)現(xiàn)品牌方付費(fèi)合作；單次活動(dòng)線上線下曝光可達(dá)10W人次，新增注冊(cè)用戶100人。

2020.x -2020x 掃碼免費(fèi)領(lǐng)菜譜活動(dòng) 負(fù)責(zé)人

活動(dòng)中負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行，通過(guò)2G的電子菜譜資料，用戶掃碼進(jìn)群后免費(fèi)領(lǐng)取。通過(guò)這種方式獲得了初期4個(gè)群總共約3200人的微信用戶。

成果：0成本獲得了3200個(gè)微信用戶，目前這部分用戶仍然活躍，并且積極參與官方舉辦的各類活動(dòng)。

2020.x -2020x 線上產(chǎn)品試用執(zhí)行

結(jié)合用戶和品牌合作方需求，推出每月1期的產(chǎn)品試用活動(dòng)。從指定產(chǎn)品試用方案到明確產(chǎn)品試用規(guī)則以及產(chǎn)品試用模塊功能，實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有。

成果：?jiǎn)纹诋a(chǎn)品試用申請(qǐng)人數(shù)達(dá)200+；單期活動(dòng)推廣覆蓋人次達(dá)5W+；已實(shí)現(xiàn)品牌商付費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品試用。

2020.x -2020x 社群達(dá)人分享會(huì) 負(fù)責(zé)人

規(guī)劃分享內(nèi)容，溝通聯(lián)絡(luò)達(dá)人，并協(xié)助內(nèi)容準(zhǔn)備，4期/月。每周二在微信群，達(dá)人進(jìn)行語(yǔ)音分享，主題有海南特色小吃、馬來(lái)西亞飲食文化、長(zhǎng)春當(dāng)?shù)靥厣朗车鹊取?

成果：通過(guò)這種達(dá)人分享，一方面給平臺(tái)達(dá)人提供了個(gè)人曝光的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了達(dá)人對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度；另一方面也讓群內(nèi)的用戶了解到更多有趣的知識(shí)，提高了用戶活躍度和黏性。

2020.x -2020x 社群深夜食堂討論會(huì) 負(fù)責(zé)人

考慮用戶群體大多是美食或旅行愛(ài)好者，對(duì)吃的很有自己的看法。為了提高社群的活躍度，決定每周四9點(diǎn)發(fā)起深夜食堂討論會(huì)，每期一個(gè)話題，從紅酒、螃蟹、蘆筍等食材到食物起源和菜品背后的風(fēng)俗和文化。

成果：每期群參與人數(shù)達(dá)到50%，并產(chǎn)出1篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。堅(jiān)持2期后，在沒(méi)有官方組織的情況下，群用戶開(kāi)始自發(fā)發(fā)起話題討論，或定時(shí)催促我們公布當(dāng)期話題。

自我評(píng)價(jià)

不怕吃苦，執(zhí)行力強(qiáng)，愿意學(xué)習(xí)。

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