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求職意向：運營總監(jiān)

教育背景

2015.09-2018.06                   錘子簡歷大學                    計算機與科學（本科）

Rank：1/62

工作經驗

2018.07-至今                     錘子簡歷公司                         運營專員 - 經理 - 總監(jiān)

工作職責：

交易平臺運營，負責運營GMV，包含用戶數，交易量等。

1、項目制用戶運營，設置新用戶增長項目，提升新用戶，刺激用戶轉化；設置用戶活躍項目，根據用戶行為路徑建模，制定用戶分層管理、激勵策略，及增設用戶標簽，提升用戶及交易量；設置用戶流失管理項目，監(jiān)控用戶交易情況，建立流失預警標準，減少用戶的流失。

2、用戶分層運營，搭建用戶體系，通過對用戶行為數據的分析，對用戶配置分層標簽，制定千面運營策略，完成用戶的訂單增長指標；

3、活動拉新管理，策劃老拉新活動，注冊有禮等活動，制定活動規(guī)則，獲取新用戶；

4、根據用戶行為，制定特征標簽，策劃不同的活動，刺激交易；

5、積分商城的目標制定，管理運營，預算申請，客訴流程，上下架商品管理規(guī)則，活動規(guī)劃，流量變現等工作，階段性為不同的指標負責，17年積分商城指標為近千億沉淀積分消耗及流量變現能力測試；

6、搭建用戶社群，策劃社群活動，激勵用戶分享和傳播，提升交易量；

7、市場監(jiān)控，根據當前形勢，預估走向。快速制定應對策略，保障用戶的交易平衡；

8、監(jiān)控用戶交易行為，設立流失預警機制，制定策略，并推動執(zhí)行，減少用戶流失；

9、特殊用戶建議及客訴問題處理辦法及流程制定;

10、團隊管理，各項目管理，目標制定。

獎項榮譽

企業(yè)年度優(yōu)秀員工；

多次獲得獎學金；

大學英語六級；

自我評價

深入互聯(lián)網行業(yè)，專職于運營領域，數據度敏感，善于從數據方向思考問題，邏輯思維，專注研究用戶行為軌跡，有良好的跨部門協(xié)作能力，和豐富的項目實操經驗，如餓了么會員卡項目，積分商城等；責任心強，有近4年的團隊管理經驗，運營方向有一定的人脈資源，可快速組建運營團隊。