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面試時候,求職者心理怎么調(diào)整
作者:錘子簡歷 2019/12/05 17:42:02
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18-19兩年,我經(jīng)歷了各種找實習(xí)、找秋招,前前后后面試50次是絕對有的。因為實習(xí)就實習(xí)了四份,面實習(xí)可能就面了20多家,有的實習(xí)還不止一輪面試,有的實習(xí)到了答辯環(huán)節(jié);在秋招的時候,面的企業(yè)更多,又分為群面、單面、HR面等等各種環(huán)節(jié)。這樣算下來,兩年50次也不止哈,現(xiàn)在每隔5天就要面一家。

 

那么,基于我的心得體會,我把面試技巧:如何操控你的面試官,好好分享出來。文末有彩蛋,這次的彩蛋是本文的后半部分:進階版的面試技巧。

 

01

前奏:面試的準(zhǔn)備

 

著裝的準(zhǔn)備。西裝革履在正式面試的時候,極其占優(yōu)勢。群面毋庸置疑,大家都是西裝革履,就你一個休閑裝的話,一定涼涼了。我見過很多次群面里有不穿正裝的,基本都是涼涼。有人會問,那IT互聯(lián)網(wǎng)/工科等的面試,還要穿正裝?不顯得很突兀嗎。哇,好問題,一點都不突兀。兩點原因:第一,IT男女們?nèi)好?,大家都不穿正裝,你西裝革履,是不是顯得非常尊重這次面試?這恰恰是你鶴立雞群,給自己加分的機會啊,為什么要一起平庸呢?第二,面試環(huán)節(jié)是有HR在場的,無論是IT還是金融商科,都是有HR在場的,HR平時可是非常注意自己的形象的,這個時候,你穿正裝是不是成功吸引了他的注意?

 

外貌的準(zhǔn)備。男生短發(fā)肯定沒問題,長發(fā)的請打發(fā)膠固定,不然在面試的時候抖來抖去,長發(fā)不定型,很危險。胡子要刮干凈。女生有一個點很關(guān)鍵,劉海長的一定要撩起來固定好,千萬不要遮住眼睛,如果劉海長的,可千萬不能面試時和男生長頭發(fā)一樣,不定型,抖來抖去啊?;瘖y是必要的。

 

其他的不多說了,下面進入重點環(huán)節(jié),如何操控你的面試官。

 

02

重點:面試是一場心理戰(zhàn)

 

自我介紹的準(zhǔn)備。自我介紹突出重點,前半段介紹基本情況,涵蓋學(xué)校、學(xué)歷、專業(yè)、輔修、排名、課題、項目、競賽等。后半段一定要突出重點,后半段是你介紹你的突出優(yōu)勢的時候,因為,這部分是操縱面試官的第一步,這是你全場面試的第一個主動手環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)面試官是在被動接招,一旦你突出的重點成功吸引了面試官的注意,他就會順著你的后半段介紹提出問題。

 


人在聊天的時候,都只能記住最后幾句話吧?面試官都不是神仙,也是一樣的,而且,他們每天面試這么多普通的學(xué)生,不會意識到你在第一個環(huán)節(jié)就動了心機。不過,你可千萬不能盯著他的眼睛說:“請您提問關(guān)于我這部分的問題吧!”這不是主動暴露自己嗎?總之,一切都要做的順其自然,只要順其自然,面試官是肯定發(fā)現(xiàn)不了你的用意的。

 

那你在自我介紹的后半段,說些什么呢?最好是說你實習(xí)的經(jīng)歷,因為是找工作嘛。說實習(xí)做了些什么,平常在做什么,重點在做什么,最難的一件事是什么,怎么解決掉最難的一件事的。說學(xué)到了什么技能,有什么心得體會,也可以,但這些是該放在最后的嗎?看了上面一段你就知道,面試官關(guān)心的“重點在做什么,最難的一件事是什么,怎么解決掉最難的一件事的”,這個才應(yīng)該被你放在最后介紹,以便吸引他的注意。

 

口說無憑,我以自己的親身經(jīng)驗,談?wù)勛晕医榻B如何吸引面試官注意。

 

在面試某家一流科技企業(yè)的時候,面試的崗位是財務(wù)分析崗。和我的四段券商實習(xí)不是很搭,這個時候,我就在想如何把券商實習(xí)嫁接到財務(wù)分析工作上去。

 

首先是介紹我的基本情況,到了自我介紹的后半段,我開始談自己的券商的實習(xí)經(jīng)歷,但是呢,不可以談太多怎么研究股票的、怎么推薦股票的,因為這和人家想要的技能不搭呀。和面試官聊天,一定要在企業(yè)的需求崗位附近,找問題設(shè)局。于是后半段我是這樣說的“我的實習(xí)經(jīng)歷比較豐富,先后在XX、XX、XX、XX四家券商的研究崗實習(xí),其中后兩份實習(xí)是看IT、電子行業(yè)的,所以我對貴公司的一些產(chǎn)品也比較了解,對貴公司的PCB電路板、射頻、OLED等等零部件的供應(yīng)商也比較了解。我平時的工作主要是分析上市公司的經(jīng)營情況,涉及到經(jīng)營業(yè)務(wù)分析,以及公司的財務(wù)分析。我的重點工作是搭建各個上市公司的財務(wù)模型,并從中研究財務(wù)數(shù)據(jù)透露的信息。我記得我在基本面分析和財務(wù)分析中遇到的最大的一次挑戰(zhàn),是做恒生電子的財務(wù)模型與分析。因為恒生電子的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有五個,細分的創(chuàng)新業(yè)務(wù)數(shù)不勝數(shù),怎么梳理這家公司的經(jīng)營情況,是我遇到的最大困難。如何解決這個困難的呢,我先耐心的做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的分析,五個傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還是比較好整理分析的,然后對于一百多項的創(chuàng)新業(yè)務(wù),先做個分類,在每個分類下再統(tǒng)計具體情況,有很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)還沒有帶來實際產(chǎn)出,就把它單獨列一項,省了時間,領(lǐng)導(dǎo)看了也非常滿意。對了,這是我?guī)淼呢攧?wù)模型和分析報告,您可以看一下。”

 

于是,毫無疑問,接下來就是面試官看著我的模型與報告,詢問恒生電子的業(yè)務(wù)及財務(wù)情況了。

 

03

如果是群面,如何Carry全場?

 

群面的第一個環(huán)節(jié),是每個人進行自我介紹。要么是主動發(fā)言,按照主動順序進行自我介紹,要么是轉(zhuǎn)圈自我介紹。如果是主動發(fā)言,要不要搶第一個?可以,但也不重要。第一個發(fā)言,面試官能記住誰第一個發(fā)言了,最后一個發(fā)言,面試官也能記住是誰最后一個發(fā)言了。等所有人都發(fā)言完畢了,面試官可能會問“小劉,你為什么要第一個自我介紹?小張,你為什么最后一個自我介紹呢?”

 

第一個介紹,有助于吸引目光。中間順序介紹,有助于觀察場面形式。最后一個自我介紹,有助于成為面試官記得最清楚的面試者。

 

一個非常重要的點。別人在自我介紹的時候,面試官都是拿筆在記錄的。這時候,你也一定要拿筆記錄別人的自我介紹,而不是傻傻的坐在那。記錄有兩個好處:一是記住別人說了什么,了解這位同學(xué)的經(jīng)歷及性格特征二是向面試官展現(xiàn)出你對面試的尊重。當(dāng)全場都傻坐,而你在默默記錄的時候,這光環(huán)效應(yīng)無敵了……

 

如何自我介紹,參考上面的部分。如果在群面中自我介紹,還可以加點與眾不同的成分,臨場發(fā)揮一下。比如,我有時會加上我的興趣愛好:讀書。告訴面試官我讀了很多書,因為讀書確實使人提升很多,我一般讀的書的種類有哪些,然后面試官就會追問你印象最深/最近讀的什么書,有什么啟發(fā)。

 

04

群面遭遇被懟,如何漂亮的還擊?


群面的第二個環(huán)節(jié),面試官發(fā)問與面試者對答。這個環(huán)節(jié)非常常見,也容易被懟,被懟的時候你要分清楚,是為了施加壓力考核你,還是對你個人確實有看法而懟你?很簡單,不帶情緒的連續(xù)追問,僅僅是施加壓力考察你,而帶有情緒的指控,就是面試官有意見了。

 

在這個環(huán)節(jié),你需要懂一些談判與交易的藝術(shù)。

 


為什么一定要正面回復(fù)質(zhì)問你的問題呢?武俠高手在對決的時候,一刀砍來,第一反應(yīng)是躲閃,躲不掉才是同樣拔刀去抗住對方的刀鋒。面試官質(zhì)問你,也是一樣,要學(xué)會繞開問題側(cè)面回答。

 

繞開問題,側(cè)面回答,就像是太極選手一樣,巧妙地分解對方的進攻力量,引導(dǎo)對方的力量打向其他方向,借力打力、為你所用。同時,能化解針鋒相對的緊張氣氛,給雙方留下緩沖的空間。如果面試官聰明,也能看出來你善于交談。


這不是夸張,讓我們看一個例子。

 

有一次面試,面試官看了我的簡歷說,“你這是工科的本科,金融的碩士,你是不是學(xué)不好工科才轉(zhuǎn)去學(xué)金融,或者我能不能理解為,你不能踏實專注的學(xué)習(xí)工作,不適合我們公司?”這個角度很刁鉆啊,一般水平的面試官可能會說“你的學(xué)歷不錯啊,工科+金融背景,可以談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)心得嗎?”所以,這不是一般的面試官,可能是個中層甚至高層管理者,看問題看的深,逼問你試圖打破你的心理防線。

 

面試者一般會怎么回答這個問題?三種情況:要么直接崩潰,承認您說的有道理,這等于繳槍投降要么支支吾吾,顧左右而言他,找不到主題要么反駁,您不能這樣理解,我是一個踏實的人blabla。在我看來,這都不是合適的回答方式。

 

關(guān)鍵的四條:片面贊同、繞開攻擊、解釋邏輯、樹立觀點。俗稱:打太極。


 


片面贊同:“關(guān)于您說的學(xué)不會工科或者學(xué)習(xí)不踏實,單單從簡歷上看,表面上似乎是這樣,但可能您對我還沒有深入了解,我覺得在我個人身上不能這么理解哈?!?/span>

 

繞開攻擊:“您說的這個現(xiàn)象,可能確實存在于其他同學(xué)身上,但我恰恰相反?!?/span>

 

解釋邏輯:“我本科學(xué)習(xí)也是非常踏實的,取得了怎樣怎樣的成績,獲得過怎樣怎樣的獎勵。在我讀研的時候,我想拓展自己的能力范圍,因此換了一門專業(yè)。不管是工科,還是金融,我都能學(xué)的又好又快。在實習(xí)中,我也展現(xiàn)了非常踏實的一面,長期堅持實習(xí),學(xué)到了無數(shù)干貨。所以您看,您聽我說了這些,就會明白我既不是一個不會學(xué)習(xí)的人,又不是一個不踏實的人?!?/span>

 

樹立觀點。僅僅解釋邏輯,駁論,還是不夠的。立論會讓你成為主動方:“而且我覺得,學(xué)習(xí)是一個貫徹人的一生的過程,我不僅掌握了工科知識,我還懂得了金融知識,將來我在工作崗位,我還會去學(xué)習(xí)管理學(xué)的知識,技多不壓身。我也不是空談,我每周堅持讀一本書,今年讀了三十本了,廣泛涉獵。人就是要一輩子活得明明白白嘛,堅持學(xué)習(xí)是最快樂的事情。您覺得是嗎?”

 

四個對答流程走完,面試官還能對你有意見?態(tài)度可以來個180度轉(zhuǎn)變了。

 

05

群面第三個環(huán)節(jié),小組討論如何脫穎而出?


群面的第三個環(huán)節(jié)一般是小組討論,往往是給每個人一張紙,上面寫著要討論的題目,大家的題目都一樣。所有人分成兩組,討論15分鐘左右,然后選一個組長出來,闡述本組的觀點,本組其他同學(xué)在組長發(fā)言完畢后,可以補充發(fā)言。

 


這個環(huán)節(jié)我們要突出什么能力呢?如果讀者只能想到:邏輯能力、表達能力,那就說明還有提升空間哈。更高階的能力是:領(lǐng)導(dǎo)能力、場控能力。

 

邏輯能力、表達能力,當(dāng)然是最基礎(chǔ)的。如果本組6個人,有4個晉級名額的話,那一定會把領(lǐng)導(dǎo)能力最強的兩個人選出來,然后再在剩下4個人里挑出2個有邏輯能力、表達能力、積極參與的同學(xué),最末兩人就會被淘汰。


但如果你掌握了領(lǐng)導(dǎo)能力、場控能力等更高級的能力,你就穩(wěn)了。我絕對不是在編故事,我學(xué)院的同學(xué)都知道,我?guī)缀鯖]有在群面中掛過,只有一次我掛了,那就是因為某司搞了個狼人殺群面,由于我?guī)缀鯊牟粎⒓永侨藲ⅲ匀珗鑫覜]法有效帶節(jié)奏,也就是說,我在狼人殺類型的群面中,沒有了領(lǐng)導(dǎo)能力、場控能力,自然被淘汰了。

 

小組討論的基礎(chǔ)能力:邏輯能力、表達能力,就是要求你在討論全程,要切中要害、積極發(fā)言,要讓每個人都覺得你是主動熱情的。其次,還要積極記錄,因為積極記錄可以讓你等會競選組長有優(yōu)勢,因為你掌握了小組其他成員的發(fā)言內(nèi)容,所以大家自然會推選你當(dāng)組長,來代表大家發(fā)言。

 

小組討論的高級能力:領(lǐng)導(dǎo)能力、場控能力。


領(lǐng)導(dǎo)能力就是要盡量當(dāng)組長去代表發(fā)言。如果有人想跟你搶組長怎么辦?你把你之前記錄的大家發(fā)言的內(nèi)容拿出來,告訴大家你記錄的很詳細。如果對方不服還是要搶怎么辦,你就說讓大家搞個小投票,選個組長。退一步說,不當(dāng)組長也沒關(guān)系,在組長發(fā)言完畢后,你有補充組長發(fā)言的機會,那個時候你也可以Carry全組,盡情補充。


場控能力很有意思,這是個別人get不到的點,又是個讓你脫穎而出的機會。開始討論前,你把手機默默掏出來計時,全程提醒大家。討論的時候肯定非?;靵y,這時候你要第一個跳出來說:“請大家按照順序吧,按順時針順序依次發(fā)言”、“咱們在別人發(fā)言的時候不要插話打斷,好吧?”、“這位同學(xué),您占用的討論時間有點多哈,我們趕緊讓下一位發(fā)言吧,快來不及了”。

 

到了總結(jié)發(fā)言環(huán)節(jié),如果你是組長的話,請整理好思路,一條條地闡述己方觀點,注意嚴格按照時間,可以請小伙伴計時。如果你不是組長的話,在補充環(huán)節(jié),就一定要盡力補充,這個時候是不限制時間的,能補充多少補充多少,但切記兩條:不要重復(fù)說組長說過的,否則會被面試官打斷,就沒機會了;其次,一定不能提和組長相反的意見,否則會成為組內(nèi)最不團結(jié)的份子。

 

06

群面被踩,如何還擊?


接下來有意思了,到了互踩環(huán)節(jié)。就是你覺得組內(nèi)誰表現(xiàn)得最好,誰表現(xiàn)得最差,必須挑一個。這個我也是被人“教育”過,之前一次面試,某校學(xué)生事后說漏嘴了,原來他們上臺前就約好了本校的互相抬舉。而外校的又不知道哪些人是一伙的,所以外校的就要分外小心,有些一個學(xué)校的會聯(lián)手踩你啊!


踩人原則:如果大家都公認有一個確實差,那你踩他就行,如果沒有一個公認的,那別踩自己學(xué)校的同學(xué)。

 

如果你被踩了,怎么辦?面試官會問你,剛才踩你的同學(xué)說的你的缺點,你怎么看?


要不要立刻回擊踩你的人?堅決不要。如果你立刻反駁踩你的同學(xué),會顯得你很low,氣量很小。面試官其實不會想這么多,他會想當(dāng)然的認為你人品不行。


真正的高手,會巧妙化解對方的攻擊,在側(cè)面展示對方的攻擊是多么荒唐可笑。


做好這幾點,你就能出色的回擊別人——“這是個誤會她對我了解不多、別人挺看好我?!?/span>

 

“嗯~我覺得,這是一個誤會哈。剛才在討論的時候,這位同學(xué)對我了解的不多,同時,我當(dāng)時主要是和XX一起合作討論的,所以這位同學(xué)沒有過多的參與到與我的合作中,如果她和我聊的多的話,她一定也會認可我。我覺得我表現(xiàn)得還是有目共睹的,其他同學(xué)會認可我的表現(xiàn)的?!?/span>


“這是個誤會”、“她對我了解不多”、“別人挺看好我”這三句話的精髓是什么?

 

“這是個誤會”的隱喻是:顯得自己很大度,別人攻擊你,你反而替她著想,替她解釋為誤會。


“她對我了解不多”的隱喻是:她罔顧事實,還不了解我的情況下就攻擊我。


“別人挺看好我”的隱喻是:大家都認可我,為什么單單她不認可我?


我不是想教你玩心機,實在是沒辦法。我在面試中遇到很多這種事,有的一個學(xué)校的學(xué)生,會聯(lián)手踩你這個外校的;有的勢均力敵的對手,不會踩表現(xiàn)最差的,會把和他表現(xiàn)差不多的踩掉。在面試中,人心可畏,害人之心不可有,防人之心不可無。


07

終面:HR或者高管面試

 

這部分又是操縱面試官心理的重頭戲。要注意,HR一般是比較年輕的,高管都是中老年人了,應(yīng)對的技巧也是不同的。

 

我在這里僅舉一例。

 

某次終面,高管問我:“你和剛才的XX是不是同學(xué)?”我說是的,高管說:“那你指出他的一個最大的性格缺點和一個最大的性格優(yōu)點”。

 

這個問題不好回答。因為群面環(huán)節(jié)踩人,踩的是他的所作所為,對事不對人?,F(xiàn)在是直接指出同學(xué)的性格缺點。同時,這是高管面試,高管就要看你的臨場反應(yīng)能力,以后在公司會經(jīng)常跟外界的人打交道,所以我明白,他就是想考察我的臨場發(fā)揮能力和待人處事能力。

 

怎么回答呢?我想,還是太極之道。我要找出某種性格,它既可以被說成是優(yōu)點,又可以被說成是缺點。那這一定是一個雙關(guān)詞。

 

于是我說:“他最大的優(yōu)點是非常的善良,為我們同學(xué)做了很多很多事情,且不計回報。他最大的性格缺點也由此而來,就是沒有心眼。他太善良了,對人不設(shè)防,從某個角度說,沒心眼是個優(yōu)勢,但有時也會帶來危險。但我覺得他是非常好的一個人。”高管聽完笑了。


“沒心眼”,在這里既是夸贊他的善良,又是最輕度的批評,不會非常得罪人。這在職場中非常的受用。高管聽了這個回答,自然高興。


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