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網(wǎng)絡(luò)工程師工作內(nèi)容描述：

● 基于Windows的操作系統(tǒng)(Windows Xp、Vista、7和8)的安裝和配置，軟件安裝和各種客戶導(dǎo)向現(xiàn)場問題的故障排除，TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置。安裝和配置DHCP客戶端/服務(wù)器為基于IP/IPX的局域網(wǎng)安裝和配置工作站解決所有類型的硬件和軟件應(yīng)用問題。為L1配置臺(tái)式機(jī)/筆記本電腦并進(jìn)行故障排除，以及管理備份和恢復(fù)。用戶報(bào)告的打印機(jī)、掃描儀和局域網(wǎng)相關(guān)問題的配置和故障排除在用戶筆記本電腦中安裝和配置無線數(shù)據(jù)卡。使用Ping、Trace route對連接問題進(jìn)行維護(hù)和故障排除。排除硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)故障。用戶組策略的創(chuàng)建和修改通過Symantec Endpoint Protection anti virus監(jiān)控病毒問題。(卡巴斯基終端安全10)MS outlook的常規(guī)數(shù)據(jù)和郵件備份(PST文件)。通過遠(yuǎn)程桌面為最終用戶創(chuàng)建和重置密碼在MS Outlook 2007/10/13或Outlook Express的配置和故障排除方面有良好的體驗(yàn)通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、遠(yuǎn)程桌面共享遠(yuǎn)程解決應(yīng)用程序問題和網(wǎng)絡(luò)問題以及郵件配置。VIOP服務(wù)器維護(hù)和故障排除解決SLA中由最終用戶方提出的問題。交換機(jī)、路由器、接入點(diǎn)和防火墻設(shè)備處理數(shù)據(jù)電纜敷設(shè)。光纜鋪設(shè)WLAN(點(diǎn)對點(diǎn)和點(diǎn)對多點(diǎn))CCTV攝像機(jī)安裝802.11解決方案與客戶和顧問合作支持測試團(tuán)隊(duì)和調(diào)試活動(dòng)桌面支持和系統(tǒng)管理現(xiàn)場調(diào)查報(bào)告準(zhǔn)備。網(wǎng)絡(luò)解決方案。

● 按照客戶特定的程序遠(yuǎn)程訪問客戶網(wǎng)絡(luò)，以確認(rèn)連接和電源。

● 在采取行動(dòng)解決問題的整個(gè)過程中，保持與客戶的溝通。

● 使用路由和交換協(xié)議配置并執(zhí)行故障排除。