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技術支持分析師工作內容描述：

● 向團隊分配任務，審查任務，確保交付物滿足項目要求、成本和進度，包括準備每周狀態(tài)報告、召開團隊會議和管理團隊培訓等。

● 組織狀態(tài)會議并發(fā)送狀態(tài)報告(每日、每周等))給利益相關者，并參加定期的利益相關者電話會議，通過滿足他們的期望來討論每周狀態(tài)。

● 負責編寫和執(zhí)行新的標準操作程序。

● 協(xié)助并參與了幾個支持團隊項目，最終為團隊發(fā)展創(chuàng)建了有效的TAT和AHT指標。

● 識別Oracle作業(yè)中的Bug，驗證修復并跟蹤它們直到關閉，并使用SQL查詢進行數(shù)據(jù)驗證。

● 使用Java和Python腳本創(chuàng)建基于請求的自動化工具。

● 從事用于Excel宏的Selenium Web驅動程序。