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教育背景：

2012.09?- 2015.07 ?????北京某某大學(xué)??????鐵道通信信號(hào)（大專）

學(xué)習(xí)成就：2013-2014學(xué)年度獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金；

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實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

2014.07?–?2014.09??????北京某某公司　 ??????????銷售實(shí)習(xí)生

實(shí)踐內(nèi)容：

1.參與公司的銷售工作，在經(jīng)理的指導(dǎo)下分析客戶需求并制定銷售計(jì)劃；

2.通過電話、發(fā)傳單等方式與68個(gè)客戶建立關(guān)系并從中發(fā)現(xiàn)20個(gè)銷售機(jī)會(huì)；

3.通過網(wǎng)上參與潛在客戶調(diào)查，成功訪問了73個(gè)客戶；

4.接聽及處理客戶投訴，根據(jù)不同客戶的表現(xiàn)和需求制定不同的處理方案，解決客戶問題；

榮譽(yù)證書：

2012-2013年擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書，榮獲“優(yōu)秀班干部”證書；

2014年09月榮獲“三好學(xué)生”稱號(hào)；

普通話二級(jí)甲等；

自我評(píng)價(jià)：

1.熟練使用各類關(guān)公軟件；熟悉國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票操作流程；

2.英語日?？谡Z交流熟練，讀寫能力良好；

3.善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

4.具有較強(qiáng)抗壓能力及應(yīng)變能力，能適應(yīng)夜間工作性質(zhì)；

5.對(duì)繪畫有濃厚的興趣，性格開朗穩(wěn)健，處事不驚；強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度親和。