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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：32

電話：150****8140

郵箱：424365253@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：6年

意向：票務(wù)

教育背景

時(shí)間：2000-09到2003-06

學(xué)校：錘子簡歷信息大學(xué) | 專業(yè)：電子技術(shù)應(yīng)用 | 學(xué)歷：中專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2016-05到2017-09

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：票務(wù)財(cái)務(wù)

工作描述：

日常工作：

1.負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)票務(wù)結(jié)算、票據(jù)領(lǐng)用。

2.負(fù)責(zé)與各合作單位往來賬款的核對(duì)與收款。

3.負(fù)責(zé)每日、每月與主管會(huì)計(jì)的賬務(wù)核對(duì)。

4.負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)及權(quán)限的管理。

5.對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票、營銷中心團(tuán)體票、票房窗口售票的售票業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

6.負(fù)責(zé)協(xié)助各部門對(duì)票務(wù)結(jié)算類及票務(wù)合作類的各類報(bào)表進(jìn)行核對(duì)、制作。

7.監(jiān)督檢查空白票張的印刷、數(shù)量出庫及入庫統(tǒng)籌。

8.配合公司各部門其他事項(xiàng)。

工作時(shí)間：2012-04到2013-05

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：票務(wù)銷售代表

工作描述：

1、負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中。

2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。

3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。

4、及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。

5、樹立良好的對(duì)客服務(wù)形象，掌握對(duì)客服務(wù)的語言技巧，保管好賓客的身份證、訂購費(fèi)等，做到萬無一失。