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自我評價（案例一）

1.熟悉客服系統(tǒng)的工作流程和管理流程，擁有豐富的與客服交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧：責(zé)任心強，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及與客服交流;善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的解決方案：能夠熟練的運用C,SQL等，熟練使用windows和各種辦公軟件，有良好的溝通力和團(tuán)隊合作能力，積極主動有進(jìn)去心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展新的知識

2.熟悉電話銷售的工作流程和管理流程，掌握了許多電話交流技巧，客戶溝通的經(jīng)驗和一些談話技巧

自我評價（案例二）

我性格開朗，樂觀，熱愛旅游，熱愛生活。能與他人友好相處，具有團(tuán)隊精神，善于思考鉆研和寫作，敢于嘗試新事物，具有吃苦耐勞精神。能獨立工作，適應(yīng)能力強，肯學(xué)習(xí)進(jìn)取，有積極靈活的頭腦，愿意在壓力下工作。曾在十七冶印尼南加海螺水泥項目上工作過一段時間，主要負(fù)責(zé)印尼語翻譯，外事協(xié)調(diào)加行政等事項，學(xué)到了很多，鍛煉了自己的吃苦精神。我還自學(xué)了 Adobe、會聲會影，PS 等軟件，能熟練操作office 軟件、會聲會影和 win10 系統(tǒng)。

自我評價（案例三）

我相信經(jīng)過了無數(shù)次的磨煉成就了我不怕苦的精神，從高中畢業(yè)后到大學(xué)期間，在假期里利用做兼職來鍛煉自己的社會經(jīng)驗和個人經(jīng)驗，讓我現(xiàn)在不再擔(dān)心與陌生人的交流，再加上本來我也是個比較開朗的女孩，在生活中積極樂觀，熱愛生活，所以我相信自己一定能行的。我追求工作上的完美，做到細(xì)心耐心有責(zé)任心。

自我評價（案例四）

◇注重與同事保持融洽的工作氛圍，重視團(tuán)隊利益，注重團(tuán)隊精神。

◇具有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，注重個人能力的持續(xù)提升。

◇不畏懼工作壓力，責(zé)任心強，喜歡迎接具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

◇對待工作精益求精，樂觀，積極，主動，注重效率。

◇有很強的自學(xué)能力和與人溝通能力。