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基本信息:
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姓名:XXX
生日:XX年XX月XX日
地址:XX省XX市
手機(jī):136-8888-6666
郵箱:123xxx@qq.com
微信:XXXXXXXX
教育背景:
2012-2016 ? ?浙江xxx學(xué)院? ?傳播學(xué)(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與管理) ? ? ? ??
主修課程:消費(fèi)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)。管理學(xué)、品牌學(xué)案例教程、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論、公共關(guān)系等
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實(shí)踐經(jīng)歷:
2013.06 ? ? ? ?紹興? ? ? ? ? ??派單員
工作描述:攜程旅行的傳單分發(fā)
成果描述:切身體會(huì)到賺錢的艱難,培養(yǎng)了吃苦耐勞的性格,學(xué)會(huì)了珍惜,更加懂得感恩。提高了自己的銷售技巧和能力,語言溝通能力大大提高。
2014.03 ? ? ? ?紹興? ? ? ? ? ? ??服務(wù)員
在咖啡廳做服務(wù)員。主要工作內(nèi)容如下:
1.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作,達(dá)到公司的環(huán)境衛(wèi)生要求。
2.負(fù)責(zé)店內(nèi)行政后勤工作,按規(guī)格布置店面和吧臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。
3.禮貌待客,向顧客介紹餐廳的特色咖啡,并按標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)橘e客提供就餐服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)店面的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)店面餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5.熟悉各種服務(wù)方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。
6.按程序結(jié)帳并負(fù)責(zé)結(jié)束后的清潔整理工作。
7.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8.完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。
成果描述:提高了自己的商務(wù)禮儀知識(shí),客戶服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)。提高了銷售能力和溝通能力,鍛煉了自己的社交能力。
2015.06 ? ??蘭州? ? ? ? ? ? ? ? ?導(dǎo)購(gòu)?
工作描述:服裝店導(dǎo)購(gòu)員。負(fù)責(zé)顧客的接待,向客戶介紹合適的衣服,引導(dǎo)其下單。
負(fù)責(zé)購(gòu)買記錄登記和售后處理。
成果描述:銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀,獲得公司豐厚獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。提高了自己的銷售技巧和銷售能力,語言溝通能力大大提高,社交能力越來越好,積累了一定的人脈。
技能證書:
大學(xué)英語四級(jí)證書
全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)合格證書
創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)合格證書
技能軟件:
熟悉office辦公軟件(Word、Excel、PPT)
熟練使用photoshop、Illustrator、After Effects、Premiere等圖像圖形處理軟件
技能證書:
1.喜歡銷售,有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售業(yè)績(jī),積累了一定的優(yōu)質(zhì)客戶資源。銷售技巧好,營(yíng)銷能力強(qiáng),具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和銷售能力,以及交流溝通能力、分析決策能力等;頭腦靈活,思維活躍,“鬼”點(diǎn)子多,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯敏感。
2.熟練使用辦公軟件(Word,PPT,Excel),較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思考能力,思維敏捷而清晰;較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能主動(dòng)與各部門進(jìn)行有效的溝通,協(xié)調(diào)并整合各項(xiàng)資源;能在壓力下工作,積極主動(dòng),具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德素質(zhì),隨機(jī)應(yīng)變能力好,能冷靜處理突發(fā)事件;
3.外貌形象良好,懂商務(wù)禮儀,基本熟悉行政工作事務(wù)工作流程;有一定的市場(chǎng)洞察力,具備良好的人際交往、社會(huì)活動(dòng)能力及公關(guān)談判能力。;工作積極主動(dòng),充滿激情。善于定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,懂得維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;同時(shí)善于開發(fā)新客戶,善于尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
4.有一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,抗壓力強(qiáng),勇于面對(duì)新機(jī)會(huì)新挑戰(zhàn);為人陽光謙虛、富有奉獻(xiàn)精神,勤奮好學(xué), 永遠(yuǎn)追求進(jìn)步和發(fā)展,事業(yè)心強(qiáng),對(duì)新知識(shí)新技術(shù)可以很快上手并掌握。
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