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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2015-05 - 2016-03

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：售前服務部 | 所在崗位：網(wǎng)絡/在線銷售

工作描述：

通過在線服務系統(tǒng)，解答顧客對易購全品類商品的價格，售后，性能參數(shù)等的疑問，通過真誠的服務和專業(yè)的解答來促使訂單轉(zhuǎn)化，達成交易

工作業(yè)績:當時的績效包括銷售額，滿意度以及詢單轉(zhuǎn)化率一直都是部門的前列。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2011-06 - 2012-03

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：前期服務部 | 所在崗位：會所服務部

工作描述：

在房地產(chǎn)會所中心任職客服專員，接待來訪客戶，指引看房路線，講解沙盤以及房型介紹，準備開盤的活動策劃以及布置，每期預售活動的現(xiàn)場維護。為客戶服務，讓客戶滿意。每天準備好自己的微笑，熱情接待，微笑服務，禮貌待人，尊重他人。

在年會上評得“優(yōu)秀員工獎”

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2012-06 - 2013-02

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：前廳部 | 所在崗位：主管/領(lǐng)班

工作描述：

帶領(lǐng)前臺接待的日常工作和管理，新員工入職的培訓與考核，分配工作班次與調(diào)班，監(jiān)督大堂衛(wèi)生以及工作人員的儀表和禮儀。巡視崗位，協(xié)調(diào)投訴和突發(fā)事故。向上級部門匯報酒店前廳情況，

與其他各部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，與工作的交接事宜

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2008-11 - 2010-01

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡技術(shù)有限公司 | 所在部門：銷售部 | 所在崗位：電話銷售

工作描述：

以致電的方式，詢問對方是否有機票方面的業(yè)務需求，并判斷對方屬于個人業(yè)務或公司業(yè)務，如果是個人、需求較少的業(yè)務，直接出票，如是大額業(yè)務，涉及抽成或返利等，則及時告知主管，安排專門的負責團體購票的部門跟進。