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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：27歲

電話：186****2294

郵箱：902736****@qq.com

經(jīng)驗：5年

意向：呼叫中心客服

教育背景

時間：2009-09 - 2013-07

學(xué)校：錘子簡歷信息學(xué)院 | 專業(yè)：財政學(xué) | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2012-06 - 2012-12

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：杭州蕭山支行 | 所在崗位：高級客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理

工作描述：

1.負責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護；

2.負責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo)；

3.負責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；

4.負責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào)；

5.負責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

6.負責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施；

7.負責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作

工作時間：2015-07 - 2016-07

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：婦科不孕不育咨詢

工作描述：

1.負責(zé)通過電話、QQ、網(wǎng)上在線等咨詢形式，為患者提供就醫(yī)、治療指導(dǎo)。2.分析咨詢者的需求，做好咨詢回訪及預(yù)約就醫(yī)、網(wǎng)上掛號等工作；3.完成網(wǎng)上咨詢的各項統(tǒng)計工作，以日報、周報等形式上交提供分析；4.定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和團隊精神；5.負責(zé)對患者投訴意見的初步處理及信息登記；6.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

個人評價

工作了兩年，沒有太多工作經(jīng)驗，但只要給我機會，我會比別人多兩倍時間去學(xué)習(xí)，相信通過自己的努力一定能了解并且勝任。

本人性格直爽，為人熱情，適應(yīng)能力強，善于與他人溝通與合作。做事認真仔細，干凈利落，持之以恒。從小不矯身慣養(yǎng)，能吃苦耐勞。