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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：22

電話：181****1794

郵箱：99299830@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：4年

意向：網(wǎng)絡(luò)客服

教育背景

時(shí)間：2008-09到2012-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷信息學(xué)院 | 專業(yè)：工商管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2012-09到2014-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部 網(wǎng)站維護(hù)工程師 | 所在崗位：

工作描述：

1：主要負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)，包括OSPF路由協(xié)議的優(yōu)化工作、專線割接、配置更新、IP地址分配，開銷戶VLAN、路由協(xié)議、IP地址和地址池的基本配置。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置備份、備機(jī)加電及配置更新。

2：IDS入侵檢測(cè)系統(tǒng)的升級(jí)、日志分析、以及日常巡檢、維護(hù)工作。

3：編寫各類技術(shù)文檔。在項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備詳細(xì)的實(shí)施、回退方案。以便使項(xiàng)目的順利實(shí)施以及發(fā)生故障時(shí)及時(shí)回退。

4：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常巡檢和重大活動(dòng)保障現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，以及參加運(yùn)營商與各廠商的技術(shù)交流等。

工作時(shí)間：2013-01到2016-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：客服 | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)客服

工作描述：

1.QQ、微信平臺(tái)與客戶互動(dòng)，了解客戶需求，將每天活躍人員做詳細(xì)記錄，細(xì)心引導(dǎo)客戶。審核參加活動(dòng)人員，并電話通知確認(rèn)

2.參與活動(dòng)前期籌備，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行及管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類文件數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋，與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通聯(lián)系，傳遞活動(dòng)價(jià)值，并提交活動(dòng)效果評(píng)估

3.參與活動(dòng)的同時(shí)與客戶互動(dòng)，引進(jìn)更多客戶進(jìn)群了解公司產(chǎn)品，服務(wù)得到客戶的認(rèn)可及好評(píng)

個(gè)人評(píng)價(jià)

謙虛、自律、自信做事塌實(shí)，自覺服從公司紀(jì)律，對(duì)公司忠誠。善于與同事相處. 本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。另： 最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的合適人選