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項目經(jīng)驗（案例一）

項目時間：2010-02 - 2011-04

項目名稱：中國電信上海理想公司IT運維

項目描述：

項目介紹

客戶管理系統(tǒng)（CRM）是用siebel開發(fā)的已經(jīng)非常成熟的管理系統(tǒng)，IT運維工作主要負責解決營業(yè)員使用此系統(tǒng)進行工作時遇到的問題，解答用戶的投訴和講解操作流程。

我的職責

負責處理中國電信客戶管理系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，解答營業(yè)員和用戶的遇到的問題和投訴；有時負責培訓營業(yè)員操作流程和業(yè)務要求。

項目經(jīng)驗（案例二）

項目時間：2015-01 - 2016-12

項目名稱：美國施樂EBT項目-Maintenance Project | 項目工具：Redhat 6, JDK8

項目描述：

項目介紹

卡管理，人員管理，報表，代理商管理等模塊新功能維護

我的職責

同時進行多個項目的并行測試，分析新功能模塊并輔助開發(fā)理解需求，設計測試用例并完成功能測試或性能測試。實時支持OM 組，L3團隊業(yè)務

項目經(jīng)驗（案例三）

項目時間：2013-01 - 2013-12

項目名稱：美國施樂EBT項目-OKWIC | 項目工具：Redhat 6, JDK8

項目描述：

項目介紹

電子支付系統(tǒng)，實現(xiàn)電子卡發(fā)放，消費和報表統(tǒng)計

我的職責

需求分析并設計測試用例和完成冒煙測試，功能測試以及回歸測試，使用SoapUI編寫腳本完成人員管理，卡管理以及收益管理的自動化測試

項目經(jīng)驗（案例四）

項目時間：2009-10 - 2010-01

項目名稱：軟通動力iPSA資源管理2期 | 項目工具：visual stdio

項目描述：

項目介紹

實現(xiàn)公司資源的合理利用，資源協(xié)調(diào)管理等，包括資源配置、資源預約、預約審批等模塊，提供公司內(nèi)部資源的使用和調(diào)配，直觀詳細的顯示人力資源分布和使用情況。

我的職責

資源管理流程及進行項目測試，編寫測試用例，進行單元測試和集成測試，使用bug管理工具TD管理bug情況，負責整個項目的測試進度，分配測試內(nèi)容并提交測試報告。