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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：21

電話：150****8726

郵箱：136969632@qq.com

經(jīng)驗：9年

意向：酒店前臺

教育背景

時間：2014-07到至今

學(xué)校：錘子簡歷科技大學(xué) | 專業(yè)：酒店管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2013-04到2014-03

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：前廳部 | 所在崗位：酒店前臺

工作描述：

1、負責(zé)酒店日常接待工作，為客人辦理入住登記，退房結(jié)賬，延住，外幣兌換等；

2、做每天VIP房卡，為訂有酒店接機服務(wù)的客人辦理In-roomCheckin手續(xù)；

3、每天接待固定團隊，快速有效地為團隊辦理入住手續(xù)；

4、定時查看部門郵箱，及時了解最新信息等

本人工作細心負責(zé)，能有效的完成當(dāng)班任務(wù)，有推銷意識，為酒店創(chuàng)造了良好的收益。

工作時間：2012-06到2013-02

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：酒店前臺

工作描述：

1.為客人辦理入住登記及退房結(jié)賬手續(xù)，回首房卡。

2.隨時準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價格等信息。

3.嚴格執(zhí)行交接班制度，熟知當(dāng)班預(yù)訂情況，負責(zé)所有客人的接待、預(yù)定、及服務(wù)。

4.為酒店客人提供商務(wù)服務(wù)。

5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺問詢，如有關(guān)酒店的設(shè)施與服。

6.接受客人的投訴，并及時向上級反映客人意見信息。

7.完成上級指派的其他任務(wù)

個人評價

21歲的我，五星級酒店實習(xí)加工作18個月，自己的溝通能力和表達都得到了很好的鍛煉，

自己也喜歡帶著相機拍點東西，ps，al說不上精通但喜歡做點東西，在校期間運營過計算機協(xié)會微信公眾號，發(fā)表過一些介紹辦公軟件的文章，因為對淘寶的好奇，自己也在大二時開了一個淘寶服裝店，百度貼吧自己從高二開始就一直在運營，分享網(wǎng)絡(luò)小說，經(jīng)常使用微信，微博，知乎，豆瓣，也積極參與平臺上的活動

我是一個愛玩愛鬧充滿活力的90后女孩，對一切都充滿好奇心，對待工作我會盡心用心，好好做事的態(tài)度，會用最飽滿的狀態(tài)去度過每一天