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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：30歲

電話：155****3966

郵箱：123883****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：8年

意向：淘寶客服

教育背景

時(shí)間：2010-09 - 2014-06

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專業(yè)：旅游管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2010-03 - 2015-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：信用卡中心 | 所在崗位：信用卡銷售

工作描述：

本人在中國(guó)銀行工作五年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)，通知持有中行業(yè)務(wù)的客戶辦理相關(guān)等級(jí)的信用卡，并提供相關(guān)的分期業(yè)務(wù)給客戶！做后期的客服跟進(jìn)，維持客戶關(guān)系，為自己營(yíng)銷的客戶做催激活和催收的工作！提醒客戶正常用卡！

工作時(shí)間：2015-10 - 至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：行政助理兼淘寶客服

工作描述：

行政（對(duì)內(nèi)）：

1、負(fù)責(zé)公司人員的招聘，及月底考勤。

2、負(fù)責(zé)內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的每日KPI檢查，及業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。

3、負(fù)責(zé)新晉員工的入職手續(xù)辦理，及離職人員手續(xù)的辦理。

4、負(fù)責(zé)辦公用品的出入庫(kù)登記，及月底盤點(diǎn)；備用金管理等。

行政（對(duì)外）：

1、負(fù)責(zé)清算每月合作快遞、物流的賬單。

2、負(fù)責(zé)內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)品標(biāo)簽的設(shè)計(jì)打印，經(jīng)銷商及經(jīng)理的訂單出貨情況。

電子商務(wù)專員：

1、定期在B2B網(wǎng)站、淘寶、阿里平臺(tái)發(fā)布新品。

2、負(fù)責(zé)做好客戶的引導(dǎo)工作，促進(jìn)訂單的成交。

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行網(wǎng)上零售及線下交易并及時(shí)處理客戶抱怨，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)，直至處理結(jié)束。

個(gè)人評(píng)價(jià)

1.本人性格開朗、為人誠(chéng)懇、樂(lè)觀向上、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有耐心、工作積極主動(dòng)，能承受一定工作壓力；認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力。

2.會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷

3.具有一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的能力，工作踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)心，積極主動(dòng)

5、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力、專業(yè)素質(zhì)良好,遇事沉著冷靜，能理性的看待和解決問(wèn)題；能從容調(diào)整來(lái)自各方面的壓力,能快速融入團(tuán)隊(duì)工作