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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2016-06 - 2016-09

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：網(wǎng)絡/在線客服

工作描述：

1.回復用戶郵件，記錄反饋的問題，及時做好問題的匯整

2.跟進用戶問題反饋進度，并及時回復解決方案

3.定期回訪客戶，收集用戶服務意見及建議

4.負責客服電話接聽，解答客戶咨詢及投訴處理5.協(xié)助配合上級的工作安排

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2005-09 - 2008-08

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：行政部 | 所在崗位：總裁助理/總經(jīng)理助理

工作描述：

負責文檔管理工作/文書寫作、文件打印等，/協(xié)助經(jīng)理進行重要日程安排/協(xié)調(diào)同其他各部門的關系，做好溝通工作；

處理日常的各項工作和事務；所在部門員工出勤情況的管理及檔案的管理；

負責會議室安排及通知的發(fā)布，并熟練記錄會議記要；

負責公司辦公室每月各項費用結(jié)算；

負責公司文具的采購及統(tǒng)籌；

負責組織公司人員招聘工作，辦理入職和離職手續(xù)；

負責公司活動的組織和布置指揮等；

負責落實及執(zhí)行公司各項規(guī)定

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2015-05 - 2015-08

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：信息員

工作描述：

在西安海信營銷中心擔任信息員，了解該產(chǎn)品的售后服務相關程序以及相關產(chǎn)品的保修制度，在海信學到了作為一名信息員要有很大的耐心與用戶、服務商交流，提高個人的交流能力，還要有處理信息的細心與速度。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2009-04 - 2012-05

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：店面文員

工作描述：

1.店面客戶接待，聯(lián)系部門相關人員及解決客戶各類問題等。

2.處理辦公日常的各項工作和事務，文件制發(fā)及檔案管理；

3.合作伙伴溝通，員工考勤制作及檔案管理；

4.辦公用品的領用及盤點；

5.公司銷售人員和團隊的完成業(yè)績情況BC表匯總；

6.協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；