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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2017-04 - 2017-07

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：前廳部 | 所在崗位：總機(jī)文員

工作描述：

1.全面掌握酒店知識(shí)和運(yùn)用酒店英語，禮貌并有效地接聽處理各種內(nèi)外部電話；

2.熟悉地運(yùn)用Opera系統(tǒng)幫客人處理訂房和運(yùn)用inferes機(jī)為住店客人下單；

3.確保所有電話能夠轉(zhuǎn)接正確；

4.與保安部協(xié)調(diào)和處理各種突發(fā)緊急事件；

5.及時(shí)為所有店內(nèi)外客人提供留言和傳真服務(wù)；

6.執(zhí)行服務(wù)經(jīng)理分配的其他工作；

7.接受客人投訴，并在權(quán)限范圍內(nèi)能夠迅速的準(zhǔn)確的做出決定以確?？腿藵M意度等。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2017-02 - 2017-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售

工作描述：

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃；

2.根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

3.維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶；

4.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見；

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2013-06 - 2015-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門：宣傳培訓(xùn)部 | 所在崗位：宣傳策劃及培訓(xùn)專員

工作描述：

從事羅湖區(qū)總工會(huì)職工宣傳及職工素質(zhì)培訓(xùn)相關(guān)工作，曾組織策劃“羅湖區(qū)2013年職工新春慰問大型晚會(huì)”、“2014年羅湖區(qū)職工素質(zhì)培訓(xùn)系列活動(dòng)”、“2014職工才藝之星比賽”等大型職工培訓(xùn)宣傳組織活動(dòng)，活動(dòng)里充當(dāng)組織策劃統(tǒng)籌角色，具體一定的組織策劃和協(xié)調(diào)能力。平時(shí)兼任辦公室部門相關(guān)行政工作，如擬發(fā)通知、撰寫信息通訊等工作。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2013-09 - 2014-09

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：課程顧問

工作描述：

1、負(fù)責(zé)意向電話的咨詢溝通，做好相應(yīng)的信息記錄；

2，對(duì)意向咨詢者進(jìn)行全面深度的溝通，根據(jù)顧客需求，針對(duì)性的私人定制相應(yīng)的課程，完成訂單；

3，跟進(jìn)潛在的顧客，提高銷售效率，實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化；

4有效的進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，建立長(zhǎng)期共贏的合作關(guān)系。