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項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例一）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-07 - 2016-08

項(xiàng)目名稱：甘肅武威100噸的糧食烘干塔設(shè)備銷售

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

100噸的糧食烘干塔設(shè)備銷售合同簽訂.

武威三和糧食農(nóng)業(yè)合作社,此項(xiàng)目客戶是我獨(dú)立到達(dá)甘肅省武威市自行開(kāi)發(fā)聯(lián)系的 , 并成功簽訂一套日常100噸的糧食烘干塔 .簽訂合同之日起 到廠內(nèi)加工制造安裝使用,本人都做到全線跟進(jìn),監(jiān)督的到位. 8月份發(fā)貨安裝投產(chǎn)得到了客戶的認(rèn)可及好評(píng).

給甘肅省武威市的市場(chǎng)開(kāi)拓打響了頭炮.

我的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例二）

項(xiàng)目時(shí)間：2014-10 - 2017-01

項(xiàng)目名稱：客戶維護(hù)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

銷售(開(kāi)發(fā)工具)1、建立客戶意見(jiàn)表（或投訴登記表）之類表格。 接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄。

2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容。

3、分析這些問(wèn)題信息，并向客戶說(shuō)明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。

4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶。

5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽署處理意見(jiàn)。

6、將問(wèn)題反饋回企業(yè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，如通知倉(cāng)管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。

7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

我的職責(zé)

主要負(fù)責(zé)蘇州希捷科技有限公司的物流銷售 客戶維護(hù) 處理項(xiàng)目上出現(xiàn)的異常 以及客戶的其他要求。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例三）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-06 - 2016-07

項(xiàng)目名稱：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

java(開(kāi)發(fā)工具)創(chuàng)建一個(gè)綜合性的租賃平臺(tái)。供需雙方可以在我們這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品，租賃產(chǎn)品。

我的職責(zé)

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)。網(wǎng)站的主要服務(wù)人群，以及提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例四）

項(xiàng)目時(shí)間：2015-10 - 2016-06

項(xiàng)目名稱：高校服務(wù)平臺(tái)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

1、和3個(gè)校園合伙人組建校園服務(wù)工作室，主做學(xué)生社團(tuán)、服務(wù)（考研、駕校等）工作

2、負(fù)責(zé)考研、駕校的咨詢、接待，引導(dǎo)客戶報(bào)名

3、對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、整理，持續(xù)對(duì)已報(bào)名客戶進(jìn)行回訪，利用反饋調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略

4、在職一年，駕校報(bào)名人數(shù)達(dá)130余人，考研咨詢?nèi)藬?shù)超錘子

我的職責(zé)