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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：29

電話：139****6085

郵箱：278586975@qq.com

經(jīng)驗：8年

意向：旅游計劃調(diào)度

教育背景

時間：2007-09到至今

學(xué)校：錘子簡歷工程大學(xué) | 專業(yè)：其他 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2013-06到至今

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游計劃調(diào)度俄語OP

工作描述：

工作分為以下幾大部分

一、公商務(wù)團(tuán)隊前往俄語地區(qū)的前期報價及后期操作對接

此部分為常規(guī)工作內(nèi)容，報價、訂房、溝通境外細(xì)節(jié)、團(tuán)隊境外情況掌握及應(yīng)急處理

二、非常規(guī)地區(qū) 地接資源的拓展

此部分內(nèi)容為拓展類內(nèi)容，隨著近幾年赴俄團(tuán)隊增多，貿(mào)易合作往來增多，很多非常規(guī)地區(qū)也開始有了中國公商務(wù)團(tuán)隊前往；因此需要拓展更好的地接資源，爭取一手資源并可控，以實(shí)現(xiàn)降低成本同時客戶服務(wù)最大化的滿足

三、主要資源的商務(wù)談判及翻譯

此部分為每年會隨總經(jīng)理出差俄語地區(qū)，完成合作伙伴拜訪及新商務(wù)伙伴的談判及翻譯工作；需要制定整個拜訪行程，安排出差計劃及出差行程細(xì)節(jié)，出差過程中，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行談判和翻譯；個別商務(wù)伙伴完成獨(dú)立合作洽談

四、協(xié)助公商務(wù)團(tuán)隊客人與境外各機(jī)構(gòu)對接，最大化滿足客人需求

此部分多為溝通洽談及翻譯工作，協(xié)助客人尋找相關(guān)資源，進(jìn)行溝通洽談；協(xié)助公務(wù)客人與境外機(jī)構(gòu)對接洽談事宜；滿足客戶需求，完成推介會、交流會的舉辦；

五、帶隊高端團(tuán)隊 落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié) 提高客戶滿意度

跟隨高端團(tuán)隊或者公務(wù)團(tuán)隊前往境外，全程陪同，處理團(tuán)隊行程細(xì)節(jié)及安排

工作時間：2011-08到至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游計劃調(diào)度主管

工作描述：

1、負(fù)責(zé)與旅游業(yè)務(wù)相關(guān)供應(yīng)商信息的收集、成本控制，與供應(yīng)商聯(lián)系，合理采購，開發(fā)、篩選和維護(hù)；

2、旅游產(chǎn)品的策劃設(shè)計、報價等工作，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品定制；

3、負(fù)責(zé)對電商平臺管轄線路及自由行產(chǎn)品的信息發(fā)布，將其錄入系統(tǒng)，安排開班上線；

4、平臺日常運(yùn)營和市場推廣、策劃；根據(jù)會員的旅游定制化需求，為客戶推薦相應(yīng)的旅游產(chǎn)品；

5、定期與團(tuán)隊、市場部溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)督和協(xié)調(diào)處理旅游團(tuán)在途中遇到的問題與投訴；

6、收集用戶反饋，定期分析用戶需求及市場競爭情況，對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)；

個人評價

本人在英國學(xué)習(xí)旅游及酒店管理專業(yè)2年，其中包括半年的美國專業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，成績合格，論文通過，獲得碩士學(xué)位。在2015年通過北京英語導(dǎo)游資格證考試。對中西方文化差異有一定認(rèn)識和了解，英語能力突出，通過雅思考試，大學(xué)英語六級考試，希望找一份海外經(jīng)驗、英語導(dǎo)游或旅游、英語教育等相關(guān)工作，希望能結(jié)識有緣的企業(yè)和同仁，共同進(jìn)步。