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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：20

電話：137****2875

郵箱：851105768@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：5年

意向：大堂經(jīng)理

教育背景

時(shí)間：2011-09到2014-07

學(xué)校：錘子簡歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：旅游管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2015-09到至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：營業(yè)部 | 所在崗位：柜員、大堂經(jīng)理

工作描述：

（一）根據(jù)客戶的需求，指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行;受理客戶咨詢，及時(shí)解答客戶疑問;回復(fù)意見簿內(nèi)客戶意見及建議;調(diào)解爭議，處理客戶投訴，在無法處理的情況下，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;(二)維護(hù)服務(wù)秩序，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;負(fù)責(zé)管理支行配備的保安和保潔員(包括考勤)，落實(shí)營業(yè)場的保衛(wèi)和清潔工作。(三)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，適時(shí)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推薦，或積極引導(dǎo)潛在優(yōu)質(zhì)客戶給客戶經(jīng)理;收集信息，廣泛收集市場信息和客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，了解客戶對服務(wù)的需求等;(四)負(fù)責(zé)對ATM機(jī)的日常維護(hù)(清箱、加鈔、吞沒卡、長短款等)的工作。(五)做好支行貸記卡專管員工作:包括支行貸記卡申請資料的審核、制表、提交;定期將貸記卡完成情況(包括支行完成和個(gè)人完成)匯總并上報(bào)支行領(lǐng)導(dǎo)。(六)做好支行帳戶專管員的工作:負(fù)責(zé)人行帳戶管理系統(tǒng)的錄入(開銷戶、變更、年檢、久懸?guī)艄芾淼?，帳戶資料的保管、整理、歸檔工作。(七)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開展文明規(guī)范服務(wù)、巾幗文明示范崗、青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作。(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作時(shí)間：2014-01到2016-08

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：簽證部經(jīng)理 | 所在崗位：

工作描述：

1、尋找目標(biāo)客戶，聯(lián)系客戶，與各平臺(tái)（攜程、去哪兒、同程、天貓、美團(tuán)等）對接；

2、指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證材料，整理翻譯各種類型簽證資料及核對客戶資料是否符合簽證要求；

3、聯(lián)系相關(guān)使（領(lǐng)）館并遞交出境客人的簽證申請(主要做歐美簽證)；各國簽證預(yù)約，資料存檔底；

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)簽證資料的交接、審查和校對工作；

5、部門人員招聘，工作安排，業(yè)績考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

6、部門活動(dòng)、公司活動(dòng)的策劃安排及各部門協(xié)調(diào)工作。

個(gè)人評(píng)價(jià)

超過10年餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括4年餐飲管理經(jīng)驗(yàn)；

流利的英文，普通話；

擅長Microsoft Office軟件；

有上進(jìn)心，有責(zé)任心，誠實(shí)；

注重工作中的細(xì)節(jié),有創(chuàng)造力, 準(zhǔn)時(shí)可靠；

喜歡在多元文化中工作；

適應(yīng)在高強(qiáng)度下工作；

良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；

穩(wěn)定和冷靜，喜歡在工作中不斷學(xué)習(xí)；

有為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神；