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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：20

電話：137****2875

郵箱：851105768@qq.com

經(jīng)驗：5年

意向：大堂經(jīng)理

教育背景

時間：2011-09到2014-07

學校：錘子簡歷科技學院 | 專業(yè)：旅游管理 | 學歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2015-09到至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡技術有限公司 | 所在部門：營業(yè)部 | 所在崗位：柜員、大堂經(jīng)理

工作描述：

（一）根據(jù)客戶的需求，指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務;指導客戶填寫單據(jù)，指導客戶使用自助設備、網(wǎng)上銀行;受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問;回復意見簿內客戶意見及建議;調解爭議，處理客戶投訴，在無法處理的情況下，及時向上級報告;(二)維護服務秩序，維護環(huán)境衛(wèi)生;負責管理支行配備的保安和保潔員(包括考勤)，落實營業(yè)場的保衛(wèi)和清潔工作。(三)識別優(yōu)質客戶，適時對客戶進行產品宣傳推薦，或積極引導潛在優(yōu)質客戶給客戶經(jīng)理;收集信息，廣泛收集市場信息和客戶信息，挖掘重點客戶資源，了解客戶對服務的需求等;(四)負責對ATM機的日常維護(清箱、加鈔、吞沒卡、長短款等)的工作。(五)做好支行貸記卡專管員工作:包括支行貸記卡申請資料的審核、制表、提交;定期將貸記卡完成情況(包括支行完成和個人完成)匯總并上報支行領導。(六)做好支行帳戶專管員的工作:負責人行帳戶管理系統(tǒng)的錄入(開銷戶、變更、年檢、久懸?guī)艄芾淼?，帳戶資料的保管、整理、歸檔工作。(七)協(xié)助網(wǎng)點負責人開展文明規(guī)范服務、巾幗文明示范崗、青年文明號的創(chuàng)建工作。(八)完成領導交辦的其他工作任務。

工作時間：2014-01到2016-08

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門：簽證部經(jīng)理 | 所在崗位：

工作描述：

1、尋找目標客戶，聯(lián)系客戶，與各平臺（攜程、去哪兒、同程、天貓、美團等）對接；

2、指導、協(xié)助客戶收集、整理簽證材料，整理翻譯各種類型簽證資料及核對客戶資料是否符合簽證要求；

3、聯(lián)系相關使（領）館并遞交出境客人的簽證申請(主要做歐美簽證)；各國簽證預約，資料存檔底；

4、負責團隊簽證資料的交接、審查和校對工作；

5、部門人員招聘，工作安排，業(yè)績考核，業(yè)務培訓；

6、部門活動、公司活動的策劃安排及各部門協(xié)調工作。

個人評價

超過10年餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，其中包括4年餐飲管理經(jīng)驗；

流利的英文，普通話；

擅長Microsoft Office軟件；

有上進心，有責任心，誠實；

注重工作中的細節(jié),有創(chuàng)造力, 準時可靠；

喜歡在多元文化中工作；

適應在高強度下工作；

良好的溝通協(xié)調能力，有很強的團隊合作精神；

穩(wěn)定和冷靜，喜歡在工作中不斷學習；

有為團隊奉獻的精神；