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錘子簡歷

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教育背景：

2009.9-2012.6 ??荊楚理工學(xué) ?院心理咨詢 ??大專

主修課程：

普通心理學(xué) ?社會心理學(xué) ?發(fā)展心理學(xué) ?咨詢心理學(xué) ?教育心理學(xué)。

獎項榮耀：

1.荊楚理工學(xué)院校級一等獎學(xué)金 ???校學(xué)生會優(yōu)秀干部

2.2012屆優(yōu)秀畢業(yè)生

證書：

教師資格證

心理咨詢師三級證書 ?

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活動經(jīng)驗：

校園活動，校學(xué)生會心理協(xié)調(diào)部，心理健康知識競賽&5.25心理健康月系列活動

項目介紹：

“5.25”為全國大學(xué)生心理健康日，為更好的引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)會關(guān)愛自我的心理成長和健康，特在每年5月舉辦5.25心理健康月系列活動和心理健康知識競賽。

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項目成果：

1.5.25心理健康月系列活動主要由校學(xué)生會發(fā)起，組織各二級學(xué)院學(xué)生會面向全校展開，期間會通過微笑展板、心理測評解說等活動讓全校同學(xué)參與進(jìn)來，關(guān)注大學(xué)生心理健康問題。期間需要協(xié)調(diào)各二級學(xué)院學(xué)生會、大學(xué)生心理協(xié)會及校學(xué)生會其他部門完成活動的策劃、心理測評的培訓(xùn)等工作，充分鍛煉了我當(dāng)時的協(xié)調(diào)組織能力；

2.大學(xué)生心理健康知識競賽主要是面向全校通過初賽和復(fù)賽的形式篩選出6強在學(xué)校的大會堂進(jìn)入決賽，通過必答、搶答、節(jié)目表演等最后以一場晚會的形式呈現(xiàn)，活動結(jié)束后獲得各院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生的好評。

工作中的活動，分校區(qū)講座&25人班家長會

項目介紹：

1.高考前夕，校區(qū)主管邀請部門總監(jiān)蒞臨校區(qū)做高考講座，雖然只有100人的規(guī)模，但是我是在前5天接到領(lǐng)導(dǎo)給的工作任務(wù)，時間特別緊張，從前期組織、會場布置到講座當(dāng)期主持全部都由我策劃完成，最后講座順利進(jìn)行，教室爆滿，第一次上臺主持串場的表現(xiàn)也獲得了總監(jiān)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

2.25人班家長會主要為學(xué)顧的常規(guī)工作之一，我想要表達(dá)的就是我每開一場家長會都在當(dāng)作一場活動一樣對待，不糊局限于已有的形式，想辦法打破常規(guī)，eg：父親節(jié)的驚喜，邀請函的制作，現(xiàn)場活動抽簽等等，總可以給家長帶來意向不到的驚喜，獲得學(xué)員和家長的高度認(rèn)可。

3.工作中的活動，教務(wù)管理部表彰大會

4.獨身一人行走北京一天，跑遍13個校區(qū)完成視頻的錄制；

5.全權(quán)策劃所有活動環(huán)節(jié)，組織各個校區(qū)的人進(jìn)行彩排和會場布置；

6.頒獎環(huán)節(jié)用到的所有獎品全部由我一一選定和采購；

7.活動進(jìn)行時把控全場，并且在說家鄉(xiāng)話環(huán)節(jié)中幽默的表現(xiàn)教務(wù)部所有人對我印象深刻。

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工作經(jīng)驗：

2011.12-2013.05 ???北京新東方學(xué)校???優(yōu)能一對一部（分中心秘書）

工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)前臺的學(xué)員來訪的接待工作及財務(wù)報名業(yè)務(wù)，獲得家長及學(xué)員的好評；

2.負(fù)責(zé)校區(qū)所有日常行政事務(wù)，考勤、財務(wù)報銷、人員招聘、入職手續(xù)辦理等工作；

3.負(fù)責(zé)組織校區(qū)內(nèi)大小活動、會議，eg:組織校區(qū)講座、團(tuán)隊建設(shè)等工作，細(xì)致的工作獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

2013.05-2014.05 ???北京新東方學(xué)校 ??教務(wù)管理部（部門秘書）

工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)工作，考勤、財務(wù)報銷、人員招聘、入職手續(xù)辦理等工作；

2.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，及時準(zhǔn)確的長傳下達(dá)各項工作指示，并跟進(jìn)工作完成情況；

3.作為部門間的溝通橋梁，及時和學(xué)校其他各部門保持積極溝通，確保各項工作正常開展；

4.處理部門一些特殊事宜，組織部門內(nèi)部的團(tuán)建活動及表彰大會，工作獲得部門上下人員一致好評。

2014.05-至今 ???北京新東方學(xué)校????北美項目部（學(xué)習(xí)顧問）

工作描述：

學(xué)習(xí)顧問隸屬于部門服務(wù)管理中心，工作職責(zé)主要是服務(wù)于學(xué)校25人班級的學(xué)員和家長，通過不同形式去和家長及學(xué)員溝通，建立情感聯(lián)系，反饋學(xué)習(xí)情況，同時在此基礎(chǔ)上深入挖掘客戶需求，實現(xiàn)二次銷售。在本崗位中，這一年工作表現(xiàn)簡述如下：

1.認(rèn)真完成學(xué)顧的各項本職工作，熱情專業(yè)為學(xué)員和家長提供各項服務(wù)，在質(zhì)檢中心的電話質(zhì)檢數(shù)據(jù)中排名靠前。同時在整個學(xué)服中心內(nèi)，積極表現(xiàn)，用于創(chuàng)新，能夠為區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微博力量，eg：家長會邀約心得分享，家長會上講規(guī)劃，sat教學(xué)大綱整理，致家長的一封信，家長會邀請函等創(chuàng)新舉動都對學(xué)顧日常工作的開展起到了積極的推動作用。并于14年12月底晉升為高級學(xué)顧。

2.轉(zhuǎn)介紹成單，也就是要在25人班級里深入挖掘客戶需求，實現(xiàn)二次銷售，截止財年結(jié)束，個人流轉(zhuǎn)至銷售中心的數(shù)據(jù)總量占比為15.8%，成單金額累計260w，成單貢獻(xiàn)在服務(wù)中心占比將近50%。同時在工作中不怕麻煩不怕折騰，另外還單獨實現(xiàn)了3個班級自組班，累計招生29人，實收金額14w；工作成績獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；

3.家長會邀約率：每月能不折不扣的完成家長會的邀約同時每做一場家長會就像策劃一個全新的活動，eg:父親節(jié)的驚喜，家長會抽獎等環(huán)節(jié)的設(shè)置讓家長既收獲留學(xué)知識，又收獲感動，新穎的形式在會后回訪家長時獲得一致認(rèn)可；

4.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)，同時有問題積極和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，反應(yīng)問題的同時也能給出建設(shè)性解決方案。

自我評價：

90后處女座女漢子一枚，工作中有較強的執(zhí)行力和良好的團(tuán)隊合作精神，可以勝任不同環(huán)境的調(diào)整；生活中閑來無事時愛下廚做手工養(yǎng)綠植，還有顆潛藏的文藝心喜歡看書旅行。人生亦或就是一場不能排練的現(xiàn)場直播活動，而不怕折騰的我愿意在每一個活動里全力以赴，而非盡力而為！