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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2012-06 - 至今

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單組長(zhǎng) | 所在崗位：

工作描述：

負(fù)責(zé)接收傳真訂單，網(wǎng)絡(luò)訂單

負(fù)責(zé)向客戶確定訂單的相關(guān)信息準(zhǔn)確度，并電腦系統(tǒng)輸單

負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，向賬務(wù)組確認(rèn)是否可發(fā)貨后，再向客戶確認(rèn)相關(guān)收貨信息

負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸，再次審核客戶訂單是否有誤

負(fù)責(zé)改單后審核倉(cāng)庫(kù)訂單

負(fù)責(zé)打印銷(xiāo)售出庫(kù)單

負(fù)責(zé)通知客戶出貨信息

負(fù)責(zé)監(jiān)督其他客服人員違規(guī)行為

負(fù)責(zé)接受客戶的投訴，并做好相關(guān)記錄

負(fù)責(zé)及時(shí)向上司反饋客戶的投訴信息

負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2017-08 - 2017-09

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：行政前臺(tái)

工作描述：

1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

2.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

7.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡

10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2009-10 - 2012-04

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：客戶服務(wù)專(zhuān)員/助理

工作描述：

1：及時(shí)安排好客戶打樣。要按客戶的要求 追蹤好每個(gè)客戶的單 從客戶下單，到生產(chǎn)到出貨

2：與各部門(mén)人員的溝通，客戶下單需要生產(chǎn)，所以與各部門(mén)鏈接好也是工作中必不可少的內(nèi)容之一

3：每個(gè)月底跟客戶對(duì)帳，以及在需要催款的情況下，打電話給客戶催款。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2015-11 - 2016-12

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：業(yè)務(wù)

工作描述：

主要通過(guò)電話負(fù)責(zé)聯(lián)系溝通客戶，開(kāi)拓客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶溝通結(jié)果傳達(dá)給設(shè)計(jì)部，讓其做設(shè)計(jì)效果圖，再次反饋給客戶，促成訂單，后期需要跟進(jìn)工程制作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工人按照施工圖施工，確保工程無(wú)誤，順利開(kāi)展！