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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2017-02 - 2017-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：亞馬遜運營專員

工作描述：

亞馬遜創(chuàng)業(yè)項目，在工作開始前提前準備了半年。包括亞馬遜平臺知識學習、店鋪的申請等前期其他準備工作。再到全面負責運營四個月，具體工作細則現(xiàn)已整理成一份SOP可供參考

產(chǎn)品信息的準備、定價；Listing的信息編輯與上下架；關(guān)鍵詞編寫與優(yōu)化

亞馬遜站內(nèi)廣告與產(chǎn)品促銷方案策劃與設(shè)置，站外推廣、刷單計劃，以及后期數(shù)據(jù)的整理與分析

備貨計劃、生產(chǎn)進度跟進、到廠驗貨、貨代對接；FBA計劃的創(chuàng)建與確認

每日直發(fā)單處理與跟進，周計劃與月計劃的制定、跟進，周銷售的整理統(tǒng)計

海外市場分銷渠道的拓展與維護，Walmart & Zulily 實現(xiàn)出單

窗簾TOP產(chǎn)品的分析跟蹤，包括價格、銷量、促銷方式等；家紡類熱銷產(chǎn)品的關(guān)注

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2013-06 - 2014-02

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：業(yè)務(wù)跟單員

工作描述：

與新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，根據(jù)客戶訂單，跟蹤產(chǎn)品，確保產(chǎn)品順利到達客戶。向客戶報價，接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源．做好售后服務(wù)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2012-08 - 2014-01

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：電話銷售

工作描述：

1、熟悉公司產(chǎn)品特點優(yōu)勢，熟練運用電話禮儀，充分解決客戶問題，最終達成合作

2、做好客戶后期維護工作，促使客戶二次及多次消費

3、制定嚴謹工作計劃并高度執(zhí)行，完成領(lǐng)導下達的目標任務(wù)

4、熟悉公司日常工作：郵件制作、合同打印、掃描、來訪客戶接待、公司例會主持

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2014-10 - 2015-03

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：游戲大廳 | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)運營專員/助理

工作描述：

企業(yè)性質(zhì):民營公司|規(guī)模:1000-9999人|職位月薪:4001-6000元/月

工作描述：

主要負責360游戲大廳業(yè)務(wù)的客服管理工作。

具體負責論壇玩家維護工作,解答玩家的提問,在第一時間積極的為玩家解決問題,提高玩家對游戲的滿意度;

游戲BUG收集、匯總后上報給上級部門以便于找出解決之道,幫助玩家可以正常且順利的進行游戲。

1:日常游戲的監(jiān)測(開心斗地主、血戰(zhàn)麻將、經(jīng)典斗地主、歡樂三消、開心象棋、瘋狂牛仔、歡樂麻將、開心捕魚、歡樂德州、開心升級)并對論壇用戶發(fā)帖進行維護,并及時給予回復

2:對開心斗地主、經(jīng)典斗地主、歡樂三消玩家建議問題進行匯總

3:每日對用戶QQ群、游戲大廳溝通、企業(yè)QQ進行維護回復

4:開心斗地主玩家進行電話調(diào)查問卷回訪

5:開心斗地主&經(jīng)典斗地主比賽實時監(jiān)控

6:在論壇發(fā)布公告