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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2006-11到2011-07

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：客服中心熱線服務(wù)室 | 所在崗位：客戶服務(wù)經(jīng)理

工作描述：

客戶服務(wù)工作是客戶所提出的各式問(wèn)題的有效解決以及客戶情緒的安撫，需要具備高EQ和對(duì)產(chǎn)品的深入認(rèn)識(shí)。所以，人際關(guān)系、情緒穩(wěn)定、工作熱忱、溝通協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)與工作效率這六大特質(zhì)變成為是客服人員不可或缺的重要職能?？头藛T擔(dān)任直接與客戶溝通的角色，溝通與電話營(yíng)銷技巧也是必備的技能，計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面要會(huì)Office辦公軟件的熟練操作。其實(shí)，看似簡(jiǎn)單的客服工作并不簡(jiǎn)單，客戶服務(wù)工作主要涉及售后服務(wù)、客戶接待、客戶投訴處理、客戶滿意度、對(duì)待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢等方方面面，它是企業(yè)對(duì)外形象樹立的窗口。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2016-06到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：技術(shù)開發(fā)部 | 所在崗位：電氣工程師/技術(shù)員

工作描述：

主要工作職責(zé)

1.燃料電池FCCP控制電路板的設(shè)計(jì)與開發(fā)：

---原理圖設(shè)計(jì)，PCBLayout，控制板調(diào)試；

2.燃料電池管理系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)與開發(fā)；

---原理圖設(shè)計(jì)，PCBLayout，控制板調(diào)試；

3.氣化重整加熱控制加熱板的硬件設(shè)計(jì)與開發(fā)；

---原理圖設(shè)計(jì)，PCBLayout，控制板調(diào)試；

4.燃料電池老化測(cè)試與調(diào)試，不良點(diǎn)分析；

5.燃料電池搭載車輛的性能匹配測(cè)試與分析；

6.燃料電池電氣零部件的選型與性能驗(yàn)證；

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2015-03到2015-10

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：總經(jīng)辦 | 所在崗位：總經(jīng)理

工作描述：

1、從公司核名、注冊(cè)開始籌建一家全新的公司。

2、制定公司商業(yè)模式、戰(zhàn)略規(guī)劃及預(yù)算。

3、撰寫商業(yè)計(jì)劃書完成企業(yè)融資。

4、設(shè)計(jì)公司組織架構(gòu)，制定管理規(guī)章制度和企業(yè)文化。

5、招聘、團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn)。

6、品牌核名注冊(cè)、品牌文化、企業(yè)及產(chǎn)品的VI、SI系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作。

7、渠道開拓及品牌推廣方案的制定和實(shí)施。

8、各項(xiàng)考核指標(biāo)、制度的建立和完善。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2005-05到2008-02

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：硬件工程師

工作描述：

工作職責(zé):

*按照客戶PD的要求設(shè)計(jì)出手機(jī)的電路圖

*主導(dǎo)Layout工程師進(jìn)行手機(jī)主板上元器件的布局和走線

*從P0跑線回來(lái)后安排做實(shí)驗(yàn),測(cè)試手機(jī)基帶和射頻的各種功能

*分析和解決實(shí)驗(yàn)中遇到的各種問(wèn)題,并在下一版中驗(yàn)證是否解決

*解決項(xiàng)目中試產(chǎn)階段遇到的問(wèn)題,按時(shí)保質(zhì)保量將項(xiàng)目順利進(jìn)入量產(chǎn)

*客戶至上,在充分保證質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品的成本,進(jìn)行cost down

*做手機(jī)的各項(xiàng)測(cè)試認(rèn)證

工作業(yè)績(jī):

*做過(guò)幾款2.5G的雙GSM項(xiàng)目,使該項(xiàng)目從P0階段最終順利進(jìn)入了量產(chǎn)