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項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例一）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-10 - 2017-01

項(xiàng)目名稱：華為二維碼導(dǎo)入

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

為了配合華為條碼系統(tǒng)的升級(jí)以及錯(cuò)混料的防呆系統(tǒng)完善，所有出華為產(chǎn)品的條碼必須由以前的

ASN條碼升級(jí)為二維碼。

我的職責(zé)

二維碼進(jìn)度跟進(jìn)，以及二維碼使用過(guò)程中異常的處理。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例二）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-01 - 2016-02

項(xiàng)目名稱：處理客訴CCTV央視春晚線材接觸不良問(wèn)題

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

1、顯示屏產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)閃屏不良現(xiàn)象；

2、客戶急需解決問(wèn)題，以免影響央視春晚的舞臺(tái)顯示屏使用計(jì)劃。

我的職責(zé)

1、接收客戶投訴，初步分析確認(rèn)不良現(xiàn)象；

2、主導(dǎo)相關(guān)技術(shù)部門及供應(yīng)商人員，進(jìn)行品質(zhì)投訴的檢討會(huì)議，全面分析確認(rèn)不良原因；

3、組織和協(xié)調(diào)相關(guān)環(huán)節(jié)，推動(dòng)優(yōu)先解決客戶端反饋的問(wèn)題，安排售后人員更換下有品質(zhì)隱患的線材，確保不影響央視春晚舞臺(tái)的顯示屏使用需求；

4、對(duì)供應(yīng)商開(kāi)出書(shū)面投訴單，要求供應(yīng)商全面分析線材品質(zhì)隱患問(wèn)題，后續(xù)改善，并回復(fù)書(shū)面 8D分析報(bào)告；

5、整合所有分析資料，整理8D分析報(bào)告，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的審核及核準(zhǔn)，以公司名義，回復(fù)給客戶，以給客戶一個(gè)正式的交待；

6、結(jié)合公司的實(shí)際損失情況，整理“供應(yīng)商扣款跟進(jìn)單”，跟進(jìn)采購(gòu)部的扣款進(jìn)度。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例三）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-08 - 2017-06

項(xiàng)目名稱：bounce judo

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

Motorola 2016 年所出的新機(jī)型，現(xiàn)為武漢第一批MOTO的老機(jī)型具有防碎特性高配的手機(jī)。

我的職責(zé)

1、IQC 來(lái)料的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)判定以及處理，通過(guò)與供應(yīng)的溝通確認(rèn)推動(dòng)供應(yīng)商改善。

2、對(duì)在線的物料質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)并分析，同步反饋給供應(yīng)商并進(jìn)行相關(guān)庫(kù)存以及供應(yīng)商端delivery plan 進(jìn)行相關(guān)的排查處理。

3、IQC的治檢治具的確認(rèn)完善以及相關(guān)的檢驗(yàn)文件的編寫制定

4、對(duì)后期發(fā)生客訴的物料質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)溝通并處理

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例四）

項(xiàng)目時(shí)間：2009-07 - 至今

項(xiàng)目名稱：新專案品質(zhì)追蹤

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

華為安防監(jiān)控器產(chǎn)品（2015-03 ～ 至今）

法國(guó)DXO 相機(jī)專案 （2014-10 ～ 2016－3）

臺(tái)灣晶睿安防監(jiān)控器新專案 （2014-07 ～ 2015-01）

NIKON巴西專案學(xué)習(xí)交流出差 （2014-04 ～ 2014-06）

NIKON，SONY 系列數(shù)碼相機(jī) （2009-07 ～ 2014-07）

我的職責(zé)

1. 新專案零問(wèn)題進(jìn)入量產(chǎn)階段，量產(chǎn)機(jī)型市場(chǎng)零重大異常。

2. NIKON項(xiàng)目自跟進(jìn)以后客戶重大投訴從3%降低到零，多次獲公司最佳員工獎(jiǎng)，同時(shí)也獲得公司安排去巴西學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

3. 2016所負(fù)責(zé)華為安防監(jiān)控項(xiàng)目因出貨品質(zhì)優(yōu)越，市場(chǎng)反映良好獲得華為年度質(zhì)量獎(jiǎng)。