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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：32

電話(huà)：189****6389

郵箱：219793503@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：3年

意向：XX崗位

教育背景

時(shí)間：1997-09到2000-06

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專(zhuān)業(yè)：旅游與酒店管理 | 學(xué)歷：大專(zhuān)

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2015-06到至今

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：開(kāi)發(fā)經(jīng)理

工作描述：

1.通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，跟蹤項(xiàng)目，回訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)更新項(xiàng)目資料包括物業(yè)信息收 集、篩選、洽談、簽約及后期協(xié)助等工作。

2.負(fù)責(zé)商圈的選址評(píng)估，物業(yè)租賃條件的洽談及談判。

3.負(fù)責(zé)加盟商、招商經(jīng)理等對(duì)外關(guān)系的維護(hù)。

4.協(xié)助門(mén)店籌建，包括裝修工程、消防工程、證照牌照，提供合理方案，協(xié)助辦理。

5.門(mén)店加盟投資預(yù)算及分險(xiǎn)評(píng)估。

工作時(shí)間：2009-10到2016-06

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部 | 所在崗位：客服主管

工作描述：

此期間主要負(fù)責(zé)整個(gè)顧客服務(wù)科的相關(guān)工作，具體內(nèi)容如下：

1、客訴的處理、客服員儀容儀表的檢查、客服員的復(fù)試、早會(huì)、崗位安排、班次安排、人員調(diào)配及客服員工作當(dāng)中業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)

2、業(yè)務(wù)技能主要包括開(kāi)具發(fā)票、停車(chē)券的兌換、會(huì)員卡的辦理、積分禮品的兌換等常規(guī)業(yè)務(wù)；

3、對(duì)顧服員進(jìn)行月度考核，年度憑核，以提升業(yè)務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量。

3、除此之外，還與單位其它8名同事組建新思匯，一同進(jìn)行腦力激蕩，提供創(chuàng)新的思路，為公司提出各種改善性及建設(shè)性的意見(jiàn)，并于2006年5月將提案改變成表演進(jìn)行演出，奪得4項(xiàng)大獎(jiǎng)

個(gè)人評(píng)價(jià)

本人畢業(yè)至今工作已有8年，期間做過(guò)酒店、房產(chǎn)銷(xiāo)售、客服主管、培訓(xùn)主管，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為人沉著、冷靜，熱愛(ài)生活，熟悉辦公軟件。在新百工作的這些年有幸得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，從剛出茅廬的大白，成長(zhǎng)為公司的中間力量。這些經(jīng)歷也使我畢生難忘，雖然因?yàn)橐恍┰螂x開(kāi)了，但我還是會(huì)用我的熱情繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱！

個(gè)人技能

企業(yè)文化

演講闡述

客戶(hù)研究

組織架構(gòu)

戰(zhàn)略規(guī)劃

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

預(yù)算編制

策略

在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)

并購(gòu)

談判

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

商業(yè)模式

商業(yè)策略

業(yè)務(wù)發(fā)展

戰(zhàn)略發(fā)展

溝通技巧

賬戶(hù)管理

營(yíng)銷(xiāo)策略

銷(xiāo)售管理