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工作經(jīng)歷(案例一)
工作時(shí)間:2011-09到2013-06
公司名稱:錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:客戶主管/專員
工作描述:
任職期間所屬部門為4A廣告公司渠道部,重點(diǎn)負(fù)責(zé)上海各4A廣告公司策劃組資源的開發(fā)與客服工作。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)客戶的詳細(xì)溝通。進(jìn)行諸如客戶市場(chǎng)份額、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品詳情等各類多維度數(shù)據(jù)分析,以建議客戶在自有媒體上一系列的投放方案,曾參與戶外品牌《探路者》市場(chǎng)營(yíng)銷方案比稿,期間主要負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成整體客戶市場(chǎng)營(yíng)銷方案撰寫,完成所有競(jìng)品投放市場(chǎng)、目標(biāo)人群媒介接觸類型等一系列數(shù)據(jù)分析,并獨(dú)立進(jìn)行提案闡述。
工作經(jīng)歷(案例二)
工作時(shí)間:2014-04到2016-05
公司名稱:錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門:第三事業(yè)部 | 所在崗位:客戶主管/專員
工作描述:
◆ 2015年4月至2016年4月在媒介組工作,服務(wù)廣汽三菱,日常工作如下
1、媒體資源管理:建立、維護(hù)、拓展華南區(qū)以及西南區(qū)汽車媒體關(guān)系
2:日常傳播的媒介執(zhí)行:包括稿件發(fā)布、媒體選題溝通、媒體資源合作溝通、擬定媒體合作計(jì)劃等
3、處理危機(jī)公關(guān):溝通媒體負(fù)面稿件的攥寫意圖、撤銷負(fù)面稿件發(fā)布、安撫媒體消極情緒
4、線下公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌以及協(xié)助媒體活動(dòng)的執(zhí)行
◆ 2014年4月-2015年4月在文案組工作,服務(wù)廣汽三菱,日常工作如下:
1、雙微內(nèi)容撰寫和運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)攥寫廣汽三菱微博微信文案以及運(yùn)營(yíng)新媒體賬號(hào),定期構(gòu)思雙微傳播規(guī)劃、話題創(chuàng)意、執(zhí)行線上活動(dòng)。及時(shí)挖掘新聞熱點(diǎn)話題,整理有價(jià)值的信息,更新微信微博內(nèi)容
2、傳播方案的攥寫:根據(jù)客戶的需求,構(gòu)思傳播策略和創(chuàng)意,策劃企業(yè)公關(guān)傳播方案
3、日常稿件撰寫:根據(jù)傳播規(guī)劃,貼合熱點(diǎn),撰寫新聞稿、導(dǎo)購(gòu)稿、綜述稿等傳播稿件
工作經(jīng)歷(案例三)
工作時(shí)間:2000-07到2003-07
公司名稱:錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:客戶主管
工作描述:
負(fù)責(zé)韓國(guó)及海外客戶的訂單管理:
?根據(jù)總部下發(fā)的目標(biāo),制定部門月度配送計(jì)劃;
?與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)出貨日程;
?跟蹤到貨情況,及時(shí)處理訂艙出貨、報(bào)檢報(bào)關(guān)期間的突發(fā)狀況;
?與海外客戶聯(lián)系,了解客戶的需求與意見(jiàn),并協(xié)同其他部門做相應(yīng)的改進(jìn);
?團(tuán)隊(duì)招聘、指導(dǎo)、績(jī)效考核等日常管理工作。
工作業(yè)績(jī):
?2002年9月被授予“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”(1/600);
?海外客戶滿意率達(dá)到100%。
工作經(jīng)歷(案例四)
工作時(shí)間:2011-01到2012-04
公司名稱:錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:客戶主管
工作描述:
所在部門主要針對(duì)上海的中小型企業(yè)開展網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái),主要是阿里巴巴平臺(tái)在上海的市場(chǎng),工作內(nèi)容為:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話聯(lián)系并培養(yǎng)、跟進(jìn)客戶,同時(shí)站在客戶的角度上深入剖析客戶需求、進(jìn)行服務(wù)溝通,并撰寫適合企業(yè)的方案,最終簽訂合同跟進(jìn)后期的售后服務(wù)。
2、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員,互幫互助協(xié)調(diào)分工,齊心公關(guān)企業(yè)大單。
3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,處理部門其他事務(wù),保障銷售業(yè)績(jī)。
4、積極學(xué)習(xí)阿里巴巴企業(yè)文化,掌握產(chǎn)品最新信息,讓自身業(yè)績(jī)?cè)诓块T博得頭籌。
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