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工作經歷（案例一）

工作時間：2000-07到2003-07

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶主管

工作描述：

負責韓國及海外客戶的訂單管理：

?根據總部下發(fā)的目標，制定部門月度配送計劃；

?與生產部門協(xié)調出貨日程；

?跟蹤到貨情況，及時處理訂艙出貨、報檢報關期間的突發(fā)狀況；

?與海外客戶聯(lián)系，了解客戶的需求與意見，并協(xié)同其他部門做相應的改進；

?團隊招聘、指導、績效考核等日常管理工作。

工作業(yè)績：

?2002年9月被授予“杰出貢獻獎”（1/600）；

?海外客戶滿意率達到100%。

工作經歷（案例二）

工作時間：2011-01到2012-04

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶主管

工作描述：

所在部門主要針對上海的中小型企業(yè)開展網上貿易平臺，主要是阿里巴巴平臺在上海的市場，工作內容為：

1、通過網絡、電話聯(lián)系并培養(yǎng)、跟進客戶，同時站在客戶的角度上深入剖析客戶需求、進行服務溝通，并撰寫適合企業(yè)的方案，最終簽訂合同跟進后期的售后服務。

2、協(xié)調團隊內成員，互幫互助協(xié)調分工，齊心公關企業(yè)大單。

3、服從上級領導安排，處理部門其他事務，保障銷售業(yè)績。

4、積極學習阿里巴巴企業(yè)文化，掌握產品最新信息，讓自身業(yè)績在部門博得頭籌。

工作經歷（案例三）

工作時間：2014-04到2016-05

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：第三事業(yè)部 | 所在崗位：客戶主管/專員

工作描述：

◆ 2015年4月至2016年4月在媒介組工作，服務廣汽三菱，日常工作如下

1、媒體資源管理：建立、維護、拓展華南區(qū)以及西南區(qū)汽車媒體關系

2：日常傳播的媒介執(zhí)行：包括稿件發(fā)布、媒體選題溝通、媒體資源合作溝通、擬定媒體合作計劃等

3、處理危機公關：溝通媒體負面稿件的攥寫意圖、撤銷負面稿件發(fā)布、安撫媒體消極情緒

4、線下公關活動執(zhí)行：負責統(tǒng)籌以及協(xié)助媒體活動的執(zhí)行

◆ 2014年4月-2015年4月在文案組工作，服務廣汽三菱，日常工作如下：

1、雙微內容撰寫和運營：負責攥寫廣汽三菱微博微信文案以及運營新媒體賬號，定期構思雙微傳播規(guī)劃、話題創(chuàng)意、執(zhí)行線上活動。及時挖掘新聞熱點話題，整理有價值的信息，更新微信微博內容

2、傳播方案的攥寫：根據客戶的需求，構思傳播策略和創(chuàng)意，策劃企業(yè)公關傳播方案

3、日常稿件撰寫：根據傳播規(guī)劃，貼合熱點，撰寫新聞稿、導購稿、綜述稿等傳播稿件

工作經歷（案例四）

工作時間：2011-09到2013-06

公司名稱：錘子簡歷網絡技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶主管/專員

工作描述：

任職期間所屬部門為4A廣告公司渠道部，重點負責上海各4A廣告公司策劃組資源的開發(fā)與客服工作。通過對重點客戶的詳細溝通。進行諸如客戶市場份額、行業(yè)動態(tài)、競品詳情等各類多維度數據分析，以建議客戶在自有媒體上一系列的投放方案，曾參與戶外品牌《探路者》市場營銷方案比稿，期間主要負責協(xié)助部門領導完成整體客戶市場營銷方案撰寫，完成所有競品投放市場、目標人群媒介接觸類型等一系列數據分析，并獨立進行提案闡述。