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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：35

電話：131****8487

郵箱：34646888@qq.com

經(jīng)驗：2年

意向：軟件實施工程師

教育背景

時間：2012-09到2016-07

學(xué)校：錘子簡歷科技大學(xué) | 專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù) | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2014-04到2015-11

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：運維服務(wù)部 | 所在崗位：軟件實施工程師

工作描述：

1、負責(zé)項目的實施

2、指導(dǎo)新員工與、客戶使用軟件

3、oracle的各類操作

4、及時反饋現(xiàn)場解決不了的問題并解決問題

5、項目進度的跟蹤并保持與用戶的溝通

6、每天記錄所發(fā)生的問題，編寫解決問題文檔、快速解決問題

7、向公司申請需要更換的物料

8、協(xié)助公司開發(fā)人員更新軟件、添加功能

9、安裝各項軟件

工作時間：2015-03到2015-08

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：軟件實施工程師

工作描述：

主做酒店管理軟件，桑拿洗浴娛樂管理軟件的安裝，培訓(xùn)與后續(xù)服務(wù)。

前期是由專人安排各個項目信息下發(fā)到實施人員，與客戶電話溝通，了解客戶IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)是否搭配完善，到達客戶酒店后，安裝軟件并調(diào)試。

中期是軟件調(diào)試完成后，給相關(guān)人員詳細培訓(xùn)使用流程，相關(guān)人員可在培訓(xùn)系統(tǒng)里實際練習(xí)操作，正式運行時，直接切換到正式系統(tǒng)使用。

后期主要是維護，客戶在使用過程中遇到的所有的問題的處理，及其他后續(xù)服務(wù)。

項目經(jīng)歷

項目時間：2016-07到2015-08

項目名稱：CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))

項目描述：

項目介紹

軟件環(huán)境：Jdk1.7， Tomcat7

開發(fā)工具：MyEclipse2014,Mysql5.5

該系統(tǒng)完成了對客戶基本信息、聯(lián)系人信息、交往信息、客戶服務(wù)信息的充分共享和規(guī)范化管理，在客戶將要流失時系統(tǒng)及時預(yù)警，以使銷售人員及時采取措施，降低損失。

我的職責(zé)

項目的前期調(diào)研，文檔的編寫。開發(fā)階段系統(tǒng)功能的演示及功能的確認 ，系統(tǒng)上線時客戶的培訓(xùn)，系統(tǒng)上線后的售后服務(wù)，定期監(jiān)控項目中用戶提出的問題

項目時間：2016-03到2015-08

項目名稱：DevSuite（項目研發(fā)管理解決方案）

項目描述：

項目介紹

軟件環(huán)境：Jdk1.7， Tomcat7

開發(fā)工具：MyEclipse2014,Mysql5.5

DevSuite是一款項目研發(fā)管理解決方案。采用的是B/S架構(gòu)。具體分為三大模塊，分別為項目管理模塊，研發(fā)管理模塊，支撐管理模塊。其中項目管理模塊中包括：立項管理，計劃與任務(wù)管理，周期管理，問題管理。研發(fā)管理模塊包括：需求管理，測試管理，內(nèi)外部缺陷管理。支撐管理模塊包括：工時管理，報表管理，知識管理。

我的職責(zé)

項目的前期調(diào)研，文檔的編寫。開發(fā)階段系統(tǒng)功能的演示及功能的確認 ，系統(tǒng)上線時客戶的培訓(xùn)，系統(tǒng)上線后的售后服務(wù)，定期監(jiān)控項目中用戶提出的問題