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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：35

電話：131****8487

郵箱：34646888@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：2年

意向：軟件實(shí)施工程師

教育背景

時(shí)間：2012-09到2016-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技大學(xué) | 專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2014-04到2015-11

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：運(yùn)維服務(wù)部 | 所在崗位：軟件實(shí)施工程師

工作描述：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施

2、指導(dǎo)新員工與、客戶使用軟件

3、oracle的各類(lèi)操作

4、及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)解決不了的問(wèn)題并解決問(wèn)題

5、項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤并保持與用戶的溝通

6、每天記錄所發(fā)生的問(wèn)題，編寫(xiě)解決問(wèn)題文檔、快速解決問(wèn)題

7、向公司申請(qǐng)需要更換的物料

8、協(xié)助公司開(kāi)發(fā)人員更新軟件、添加功能

9、安裝各項(xiàng)軟件

工作時(shí)間：2015-03到2015-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：軟件實(shí)施工程師

工作描述：

主做酒店管理軟件，桑拿洗浴娛樂(lè)管理軟件的安裝，培訓(xùn)與后續(xù)服務(wù)。

前期是由專人安排各個(gè)項(xiàng)目信息下發(fā)到實(shí)施人員，與客戶電話溝通，了解客戶IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)是否搭配完善，到達(dá)客戶酒店后，安裝軟件并調(diào)試。

中期是軟件調(diào)試完成后，給相關(guān)人員詳細(xì)培訓(xùn)使用流程，相關(guān)人員可在培訓(xùn)系統(tǒng)里實(shí)際練習(xí)操作，正式運(yùn)行時(shí)，直接切換到正式系統(tǒng)使用。

后期主要是維護(hù)，客戶在使用過(guò)程中遇到的所有的問(wèn)題的處理，及其他后續(xù)服務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2016-07到2015-08

項(xiàng)目名稱：CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

軟件環(huán)境：Jdk1.7， Tomcat7

開(kāi)發(fā)工具：MyEclipse2014,Mysql5.5

該系統(tǒng)完成了對(duì)客戶基本信息、聯(lián)系人信息、交往信息、客戶服務(wù)信息的充分共享和規(guī)范化管理，在客戶將要流失時(shí)系統(tǒng)及時(shí)預(yù)警，以使銷(xiāo)售人員及時(shí)采取措施，降低損失。

我的職責(zé)

項(xiàng)目的前期調(diào)研，文檔的編寫(xiě)。開(kāi)發(fā)階段系統(tǒng)功能的演示及功能的確認(rèn) ，系統(tǒng)上線時(shí)客戶的培訓(xùn)，系統(tǒng)上線后的售后服務(wù)，定期監(jiān)控項(xiàng)目中用戶提出的問(wèn)題

項(xiàng)目時(shí)間：2016-03到2015-08

項(xiàng)目名稱：DevSuite（項(xiàng)目研發(fā)管理解決方案）

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

軟件環(huán)境：Jdk1.7， Tomcat7

開(kāi)發(fā)工具：MyEclipse2014,Mysql5.5

DevSuite是一款項(xiàng)目研發(fā)管理解決方案。采用的是B/S架構(gòu)。具體分為三大模塊，分別為項(xiàng)目管理模塊，研發(fā)管理模塊，支撐管理模塊。其中項(xiàng)目管理模塊中包括：立項(xiàng)管理，計(jì)劃與任務(wù)管理，周期管理，問(wèn)題管理。研發(fā)管理模塊包括：需求管理，測(cè)試管理，內(nèi)外部缺陷管理。支撐管理模塊包括：工時(shí)管理，報(bào)表管理，知識(shí)管理。

我的職責(zé)

項(xiàng)目的前期調(diào)研，文檔的編寫(xiě)。開(kāi)發(fā)階段系統(tǒng)功能的演示及功能的確認(rèn) ，系統(tǒng)上線時(shí)客戶的培訓(xùn)，系統(tǒng)上線后的售后服務(wù)，定期監(jiān)控項(xiàng)目中用戶提出的問(wèn)題