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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2008-03到至今

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：客房部經(jīng)理 | 所在崗位：

工作描述：

1。制定工作目標(biāo)，制作年度預(yù)算及工作計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃，制定淡季大清潔計(jì)劃。

2。安排下屬班次，布置任務(wù)并行分工。

3。記錄，報告所有區(qū)域的工程問題并檢查落實(shí)。

4。加查監(jiān)督下屬的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。

5。檢查下屬工作程序的標(biāo)準(zhǔn)操作。

6。檢查和控制客用品清潔用品的消耗。

7。與其他相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)，密切合作。

8。處理緊急事故，事件，客人投訴及當(dāng)天各崗位各區(qū)域發(fā)生的特殊事件。

9。確保所有機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

10.計(jì)劃、組織、指揮和控制客房部的全部工作。

11.面見、雇傭、培訓(xùn)客房部所有人員，必要時有權(quán)予以解雇。

12.經(jīng)常了解客房部范圍內(nèi)工作進(jìn)度，改進(jìn)工作方法、提高效率。

13.了解客人意見和員工的需求、建議。

14.檢查重點(diǎn)客人房間及接待情況。

15.按時參加店務(wù)會、傳達(dá)落實(shí)會議決定及向店領(lǐng)導(dǎo)匯報，主持每日客房部例會。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：1997-11到2000-09

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：客房部領(lǐng)班 | 所在崗位：

工作描述：

1.檢查服務(wù)員儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。

2.參加例會，記錄并傳達(dá)例會事宜，合理安排服務(wù)員工作。

3.按清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生及計(jì)劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。

4.報告房間狀態(tài)，記錄并上報。

5.控制客用品、清潔用品的發(fā)放、領(lǐng)取。

6.做好客人遺留物工作。

7.負(fù)責(zé)安全檢查，工程報修及月盤點(diǎn)。

8.管理本區(qū)域的迷你酒吧。

9.滿足客人的服務(wù)要求。

10.落實(shí)服務(wù)中心的服務(wù)指令。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2017-05到至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：樓宇經(jīng)理

工作描述：

負(fù)責(zé)本商場的一切日常工作，1，制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案，并落實(shí)實(shí)施；

2、統(tǒng)籌項(xiàng)目客服、維修、安全、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作，具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；

3、有效維護(hù)客戶關(guān)系，整合各類資源；

4、人才梯隊(duì)搭建，并監(jiān)管、指導(dǎo)下屬員工的日常工作并進(jìn)行考核。

5、完成項(xiàng)目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任

6、建立及維持物業(yè)公司與政府職能部門的關(guān)系。各項(xiàng)事宜和物業(yè)費(fèi)問題

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2013-08到2015-06

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：總經(jīng)理助理/市場銷售總監(jiān)

工作描述：

協(xié)助總經(jīng)理全面工作，分管市場銷售，房務(wù)，安保工程等事務(wù)，通過有效的管理手段和正確的市場定位和銷售策略，使得新開業(yè)的主題酒店開業(yè)第一年就完成了業(yè)主的營業(yè)指標(biāo)，超額完成GOP目標(biāo)，平均房價，出租率等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在當(dāng)?shù)馗叨司频曛信琶谝?，平且樹立良好的口碑效?yīng)，在次年的浙江省飯店評比中獲得金鼎級榮譽(yù)殊榮；另一家百匯酒店為老酒店，通過了一系列服務(wù)上的提升，使得網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評分?jǐn)?shù)有了明顯提升，大大增加了市場對酒店好感，憑借更多套餐產(chǎn)品的滲透，使得酒店業(yè)績有了顯著提升。