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項(xiàng)目經(jīng)歷（案例一）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-01到至今

項(xiàng)目名稱(chēng)：班組建設(shè)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

1、該項(xiàng)目的主要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是提升呼叫中心班組長(zhǎng)基礎(chǔ)能力、核心能力與管理能力。

2、輸出呼叫中心班組長(zhǎng)勝任力模型

3、抽樣班組3個(gè)月流失率下降31%，話務(wù)目標(biāo)均在月度20日內(nèi)完成，效能提升30%。

我的職責(zé)

1、主要完成了培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)安排，效果評(píng)估、總結(jié)報(bào)告模塊。

2、為呼叫中心提供了班組長(zhǎng)SOJT崗位手冊(cè)。

項(xiàng)目經(jīng)歷（案例二）

項(xiàng)目時(shí)間：2015-09到至今

項(xiàng)目名稱(chēng)：奧特斯（中國(guó)）有限公司一線經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

負(fù)責(zé)奧特斯（中國(guó)）有限公司一線經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、資源協(xié)調(diào)和項(xiàng)目實(shí)施。

項(xiàng)目周期：2015.9-2016.3

項(xiàng)目人數(shù)：30人

項(xiàng)目金額：215,180元

項(xiàng)目形式：

1、美國(guó)博思能領(lǐng)導(dǎo)力360測(cè)評(píng)&說(shuō)服力溝通在線測(cè)評(píng)

2、美國(guó)博思能版權(quán)課程《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》集中面授

3、美國(guó)博思能版權(quán)課程《說(shuō)服力溝通》集中面授

4、領(lǐng)導(dǎo)力研討工作坊

5、美國(guó)博思能領(lǐng)導(dǎo)力360&說(shuō)服力溝通后期測(cè)評(píng)

項(xiàng)目收益：

通過(guò)此次培養(yǎng)項(xiàng)目，使學(xué)員明晰自身領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀以及長(zhǎng)處和短板；

項(xiàng)目以企業(yè)自身的管理問(wèn)題為核心，由講師引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行“管理會(huì)議”，通過(guò)集體討論和反思，得到部門(mén)和個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力行為改善計(jì)劃；

通過(guò)前后兩次測(cè)評(píng)，學(xué)員在領(lǐng)導(dǎo)力6大維度（目標(biāo)、愿景、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可、預(yù)期和授權(quán)、輔導(dǎo)、典范）的平均分值提高了+0.5分（平均值-2到2）

我的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)歷（案例三）

項(xiàng)目時(shí)間：2013-01到至今

項(xiàng)目名稱(chēng)：專(zhuān)業(yè)崗培訓(xùn)項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

包含：生產(chǎn)系統(tǒng)全能業(yè)務(wù)員計(jì)劃、研發(fā)系統(tǒng)超級(jí)買(mǎi)手計(jì)劃。

1、前期先梳理、制定出業(yè)務(wù)員、買(mǎi)手的崗位勝任力，然后搭建出課程體系；

2、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)以?xún)?nèi)部開(kāi)發(fā)課程、分享的形式為主。買(mǎi)手的培訓(xùn)以外部趨勢(shì)、新技術(shù)的論壇、外部課程為主，內(nèi)部課程為輔；

3、每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作周期為一年。

我的職責(zé)

1、項(xiàng)目規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理

2、課程體系搭建

項(xiàng)目經(jīng)歷（案例四）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-06到至今

項(xiàng)目名稱(chēng)：LED蓋帶開(kāi)發(fā)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

主要任務(wù)：負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)工作、項(xiàng)目管理工作。 具體涉及內(nèi)容： 1、測(cè)試方法開(kāi)發(fā)：運(yùn)用DSC（Tg/固化程度）、TMA（彈性模量，膨脹系數(shù)）、DMA（Tg/固化程度）、GPC（分子量）、GC（溶劑純度、溶劑殘余率）、紅外、水分測(cè)試儀等測(cè)試儀器進(jìn)行測(cè)試； 2、膠水、涂料配方研發(fā)：FPC覆蓋膠膜、手機(jī)殼復(fù)合膠膜等、熱熔蓋帶； 3、對(duì)原有涂料、膠水配方進(jìn)行改善：LED燈帶白油柔性覆蓋膜、LED燈帶膜膠水、FFC熱熔膠膜； 4、對(duì)所做項(xiàng)目涂料以及膠膜性能進(jìn)行測(cè)試，如細(xì)度、剝離力、耐焊錫等等； 5、查找國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)以及相關(guān)項(xiàng)目資料、聯(lián)系供應(yīng)商提供樣品； 6、記錄實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)以及實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，分析、提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告； 7、撰寫(xiě)發(fā)明以及實(shí)用新型專(zhuān)利； 8、項(xiàng)目管理工作，推進(jìn)項(xiàng)目；與原料供應(yīng)商、客戶(hù)溝通交流。

我的職責(zé)