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項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例一）

項(xiàng)目時(shí)間：2017-04 - 2017-06

項(xiàng)目名稱：“海瀾之家”大客戶銷售

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

本人從2017年3月開始接手“海瀾之家”客戶，在部門主管的帶領(lǐng)和各部門以及車間相關(guān)人員的協(xié)助下，自己立足本職工作，努力跟進(jìn)，始終把“海瀾之家”客戶的需求放在第一位。截止2017年6月，2個(gè)月完成銷售額500萬元，與去年同期相比整體銷售額上浮了30%。

我的職責(zé)

一、通過前期和客戶維護(hù)的客情關(guān)系，了解海瀾客戶的需求，提供工廠最新的開發(fā)樣品，跟進(jìn)客戶選樣進(jìn)度；

二、跟進(jìn)“海瀾之家”客戶下單時(shí)間，根據(jù)客戶需求提前備庫各個(gè)工序所需的原材料，確認(rèn)訂單生產(chǎn)交期；

三、訂單進(jìn)入后，協(xié)調(diào)各部門生產(chǎn)進(jìn)度，向客戶反饋生產(chǎn)交期，提前和客戶溝通好發(fā)貨方式；

四、售后的跟進(jìn)，跟進(jìn)物流進(jìn)度、客戶反饋問題第一時(shí)間安排相關(guān)人員處理。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例二）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-01 - 2016-04

項(xiàng)目名稱：OA辦公軟件系統(tǒng)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

運(yùn)用面向?qū)ο缶幊踢M(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā),并完成測(cè)試,部署運(yùn)行等。結(jié)合Strusts2、Hibernate和Spring框架,Oracle數(shù)據(jù)庫等技術(shù)。實(shí)現(xiàn)功能登錄注冊(cè),對(duì)OA辦公軟件系統(tǒng)信息的發(fā)布,查看,刪除,修改等。登錄有管理員和普通用戶,管理員可以發(fā)布,修改,刪除,查詢等操作,普通用戶只能發(fā)布,刪除。新用戶必須注冊(cè),才能登錄進(jìn)行對(duì)OA系統(tǒng)信息的操作。

我的職責(zé)

負(fù)責(zé)模塊:后臺(tái)功能及前臺(tái)數(shù)據(jù)顯示

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例三）

項(xiàng)目時(shí)間：2012-06 - 2016-08

項(xiàng)目名稱：管理勞務(wù)公司和派遣員工

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，包括政府勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)派遣關(guān)系、員工關(guān)系等；

2、對(duì)勞務(wù)派遣公司資質(zhì)、客戶資源、招聘能力、管理能力的分析與評(píng)估；

3、公司內(nèi)部對(duì)勞務(wù)派遣工的管控及工資核發(fā)方式；

4、編制需求的達(dá)成率和員工的生產(chǎn)效率（要考慮員工流失）；

5、公司管理和派遣公司管理的銜接與責(zé)任。

我的職責(zé)

在惠州祝賀禮品有限公司，因公司生產(chǎn)淡、旺季明顯，為降低勞資糾紛和人工成本，招用了大量的勞務(wù)派遣工。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例四）

項(xiàng)目時(shí)間：2014-05 - 2015-12

項(xiàng)目名稱：提升4G客戶滲透率

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

2014年中國(guó)移動(dòng)大力推動(dòng)4G商用，要求通過換卡、換機(jī)、釋放流量需求等多方工作協(xié)同大力提升4G客戶滲透率。柳州城區(qū)市場(chǎng)該項(xiàng)工作的開展在2014和2015年的考核中均達(dá)標(biāo)。

我的職責(zé)

1.明確項(xiàng)目考核指標(biāo)范圍，實(shí)時(shí)跟進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展數(shù)據(jù)，通過經(jīng)營(yíng)分析反饋和匯報(bào)總體項(xiàng)目進(jìn)展；

2.獨(dú)立負(fù)責(zé)新入網(wǎng)客戶滲透率、存量客戶換卡、整體市場(chǎng)流量培育等子指標(biāo)的發(fā)展，通過線上線下廣告宣傳、人員推銷、電話營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷及加大業(yè)務(wù)激勵(lì)等方式確保各類業(yè)務(wù)發(fā)展；

3.獨(dú)立負(fù)責(zé)處理4G發(fā)展中的客戶投訴問題，根據(jù)不同的問題范疇（設(shè)備類、網(wǎng)絡(luò)類、資費(fèi)類等）溝通協(xié)調(diào)不同內(nèi)部部門，督促處理，舉一反三，發(fā)現(xiàn)和解決當(dāng)前發(fā)展中存在的問題，提升項(xiàng)目客戶服務(wù)滿意度；

4.統(tǒng)籌管理城區(qū)自營(yíng)門店和社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)的4G業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、流程穿越、定期檢查、獎(jiǎng)懲扣罰等舉措推動(dòng)實(shí)體渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。