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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2014-08到2016-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：新浩壹都物業(yè)服務(wù)中心 | 所在崗位：工程經(jīng)理、物業(yè)管理經(jīng)理、物業(yè)管理副總經(jīng)理

工作描述：

全面負(fù)責(zé)新浩壹都大廈高級(jí)寫(xiě)字樓的物業(yè)管理、工程管理等工作，本人從該大廈前期建設(shè)到竣工驗(yàn)收、交付使用一直都在跟進(jìn)管理，提出了許多工程設(shè)施及管理面合理化建議，完善了項(xiàng)目存在的缺陷，為后期的物業(yè)管理打下了基礎(chǔ)。后期的裝修審批及裝修監(jiān)管都嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)要求操作，處理非常到位，并且成功處理 了許多非常棘手的問(wèn)題，受到公司及客戶的一致好評(píng)。并在節(jié)能降耗方面為公司做了大量的貢獻(xiàn)，大大 節(jié)省了管理成本，確保安全管理零事故，客戶滿意度達(dá)95%以上，在諸多方面本人積累了豐富的工作及管理經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2002-01到2010-04

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：物管部 | 所在崗位：物業(yè)管理經(jīng)理

工作描述：

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓項(xiàng)目日常的物業(yè)管理工作。

負(fù)責(zé)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定實(shí)施。

負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓租賃市場(chǎng)的調(diào)研，客戶群結(jié)構(gòu)的控制、合同的洽談。

負(fù)責(zé)各部門重點(diǎn)工作安排及監(jiān)督，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和費(fèi)用指標(biāo)的順利完成。

負(fù)責(zé)監(jiān)管大廈的日常服務(wù)質(zhì)量，大廈客戶各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況。

負(fù)責(zé)進(jìn)行寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)調(diào)研，不斷提高完善物業(yè)服務(wù)水平。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2011-04到2015-04

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：客服部 | 所在崗位：物業(yè)管理經(jīng)理

工作描述：

本人在廣電物業(yè)擔(dān)任客服主管的職位，主要負(fù)責(zé)的工作是處理部門日常服務(wù)工作，對(duì)新員工上崗培訓(xùn)，管理事務(wù)，受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴，負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作，根據(jù)年度工作制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施，主要處理投訴、客戶需求、接待客戶，會(huì)務(wù)安排、監(jiān)督督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取、租戶進(jìn)場(chǎng)二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理，定期組織各部門對(duì)租戶和業(yè)主進(jìn)行走訪征詢意見(jiàn)調(diào)查，維護(hù)業(yè)主和租戶、政府部門及相關(guān)單位關(guān)系，完成總監(jiān)委派的其他工作。以及甲方重大活動(dòng)的接待，項(xiàng)目事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性需求的溝通工作

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2012-08到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：項(xiàng)目部 | 所在崗位：物業(yè)管理經(jīng)理

工作描述：

1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運(yùn)作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。

　　3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

　　4、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。

　　5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

　　8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)劃及管理。

　　9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。