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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2016-04到2017-04

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：產(chǎn)品運營專員

工作描述：

經(jīng)6個月輪崗培訓(xùn)后定崗電商部天貓產(chǎn)品運營；

1、產(chǎn)品溝通：對接計調(diào)、設(shè)計部門，上線、包裝日本自由行產(chǎn)品至天貓旗艦店，協(xié)助客服完成產(chǎn)品銷售，達成營收指標(biāo)；

2、市場調(diào)研：結(jié)合用戶需求及市場熱點，協(xié)助計調(diào)部門調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容、班期庫存及價格；

3、活動營銷：申報各電商平臺活動，參與執(zhí)行店鋪營銷活動的選品、文案、數(shù)據(jù)反饋；

4、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)產(chǎn)品下單營收、支付營收、流量、支付轉(zhuǎn)化率、客單價、出行時間等日周月度數(shù)據(jù)表現(xiàn)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品；

5、完成店長布置的其他運營工作。

主要成就：參與運營雙十一、春節(jié)促銷，獨立運營櫻花季、五一營銷活動。于17年3月底實現(xiàn)了本渠道日本自由行周支付營收從20W到50W的跨越。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2013-08到2014-05

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：行政部 | 所在崗位：行政專員/助理

工作描述：

負責(zé)商務(wù)接待以及各種內(nèi)部會議的組織安排工作，完成會議記錄和資料整理工作

對各部門的辦公用品的消耗進行匯總，以及對各部門辦公設(shè)施及環(huán)境定期檢查和維護

協(xié)助行政部主管處理日常事務(wù)，監(jiān)管執(zhí)行各項行政制度，匯總各部門考勤記錄報表，組織安排各種文體、旅游活動以及其他和行政相關(guān)的助理工作

2013年10月策劃各部門主管前往普陀山進行為期三天的旅游活動，負責(zé)內(nèi)部和供應(yīng)商的溝通

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2017-01到2017-06

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：咨客

工作描述：

1、按時上、下班始終保持良好的儀容、儀表、儀態(tài)及精神狀態(tài)。

2、了解各種房型、散臺的功能特征及具體位置和最低消費。

3、主動熱情迎接客人，主動介紹臺、卡情況。

4、接受電話訂位及當(dāng)面訂位，準(zhǔn)確作好訂位記錄。

5、為留言客人服務(wù)，引領(lǐng)臺、卡遲到的客人。

6、與服務(wù)員配合，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、隨時解答客人提問，引領(lǐng)找路的客人。

8、服從領(lǐng)班的安排，做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。

9、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、工作紀(jì)律及各項工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

10、如果客人有物品落下，做好失物招領(lǐng)的工作。

11、清楚訂位時間、類別，了解客人的需求，給予合理安排。

12、在平面圖紙上標(biāo)記，知會其他迎賓，樓面部人員，并掛上留房、臺、留座卡牌。

13、與保安人員及時溝通，為重要客人預(yù)留地面停車位。

14、情況允許的條件下，為客人做好倒茶和點單的工作。

15、每周領(lǐng)取紙巾和點心紙。

16、根據(jù)臺型發(fā)放座位號和紙巾。

17、做好送客工作

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2016-11到至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：行政前臺/行政助理/人事

工作描述：

英德利集團擁有英德利干熱巖、英德利自控、陜西金三角、新環(huán)干熱巖等6家子公司。

主要負責(zé)前臺的日常接待接待，飲用水的管理，快遞的收發(fā)，以及集團旗下6個微信公眾號和三個網(wǎng)站的編輯和維護管理；辦公用品的發(fā)放與管理；公司辦公設(shè)備和的日常維修維護；文檔的復(fù)印與打??；辦公室人員考勤的監(jiān)督與記錄；公司證照的申請，員工社保的轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出，新增等；招聘網(wǎng)站的維護以及面試人員的邀約，檔案管理等。