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個(gè)人資料

姓名：錘子簡歷
年齡：34聯(lián)系電話：155****4583
電子郵箱：431488356@chui.com
工作年限：9年
求職意向：酒店/賓館銷售
教育背景
起止時(shí)間：1997-09到1999-09畢業(yè)院校：錘子簡歷財(cái)經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：酒店管理 | 學(xué)歷：大專
工作經(jīng)歷

工作起止時(shí)間：2005-12到2008-12
公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：酒店管理
工作描述：2005年在國企的“飛云大酒店”的任職期間，因?yàn)閷?duì)酒店服務(wù)與管理工作的熱愛，因?yàn)橄雽W(xué)習(xí)與借鑒不同企業(yè)性質(zhì)酒店間的差異性，晚間到這家酒店兼職任“值班經(jīng)理”崗位一職。每周有二個(gè)晚間到酒店工作。在任職“值班經(jīng)理”的工作期間，負(fù)責(zé)酒店晚間工作的檢查與督導(dǎo)、運(yùn)營與管理工作，在人手緊張期間，能夠頂替總臺(tái)崗位與樓層服務(wù)與房間清掃工作。后因兼職期間影響到在“飛云大酒店”的白天日常管理工作，于2008年放棄。三年的兼職經(jīng)歷，鍛煉我綜合管理酒店的能力，全面提升了自己酒店的日常操作技能、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
工作起止時(shí)間：2012-06到2013-02
公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：酒店前臺(tái)
工作描述：
1.為客人辦理入住登記及退房結(jié)賬手續(xù)，回首房卡。
2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，熟知當(dāng)班預(yù)訂情況，負(fù)責(zé)所有客人的接待、預(yù)定、及服務(wù)。
4.為酒店客人提供商務(wù)服務(wù)。
5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)問詢，如有關(guān)酒店的設(shè)施與服。
6.接受客人的投訴，并及時(shí)向上級(jí)反映客人意見信息。
7.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)項(xiàng)目經(jīng)歷
項(xiàng)目起止時(shí)間：2011-12到2013-02
項(xiàng)目名稱：營口沿海基地匯達(dá)廣場
項(xiàng)目描述：項(xiàng)目介紹本案位于遼寧省沿海產(chǎn)業(yè)基地的核心地段，是位于民生路與新聯(lián)北大街交匯處，（民生路是營口老城區(qū)與沿海產(chǎn)業(yè)基地的交通主通道，是沿海一期的商業(yè)商務(wù)中軸線，新聯(lián)北大街是政務(wù)、商務(wù)中軸線）南面緊靠營口新市委行政中心、基地行政管理中心，背面距離老城區(qū)1公里，距離奧體中心(2013年大運(yùn)會(huì)舉辦場地)和兩湖廣場400米。
我的職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所有銷售人員的培訓(xùn)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)周邊樓盤市調(diào)，分析本案的優(yōu)劣勢，制作答客問及銷售講習(xí)資料對(duì)樓盤策劃提出合理化建議。
3.對(duì)業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督，分析客戶，促進(jìn)成交。
項(xiàng)目起止時(shí)間：2013-10到2013-02
項(xiàng)目名稱：漢陽人信匯
項(xiàng)目描述：項(xiàng)目介紹漢陽人信匯為人信地產(chǎn)旗下70萬方商業(yè)綜合體，項(xiàng)目囊括大型主題購物中心、天際LOFT、商業(yè)步行街、高端住宅、全時(shí)公寓等多種產(chǎn)品類型。公園式休閑體驗(yàn)式規(guī)劃通過打造大型的廣場水景、中庭景觀、屋頂花園，形成公園式消費(fèi)空間。擁有購物中心的集中商業(yè)和實(shí)現(xiàn)物業(yè)整體商業(yè)價(jià)值的優(yōu)點(diǎn)，兼含商業(yè)街靈活、分散、多變的特點(diǎn)，同時(shí)具備公園的綠色、放松、休閑、舒適的特征，是將三種城市功能于一身的創(chuàng)新，具有生命力的商業(yè)規(guī)劃，項(xiàng)目定位為大漢陽首個(gè)休閑時(shí)光主題商業(yè)，以主題餐飲、休閑娛樂等體驗(yàn)式商業(yè)形態(tài)為主。
我的職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)接地產(chǎn)維保處理客戶收房后反映的問題予以整改告知。
2、負(fù)責(zé)已交付樓宇的服務(wù)中心搭建。
3、協(xié)調(diào)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。
4、負(fù)責(zé)組織商戶消防安全演練、培訓(xùn)及商鋪招商租賃。
5、商戶裝修管理、巡查及客訴協(xié)調(diào)處理。
個(gè)人評(píng)價(jià)本人性格開朗，善于交際，有良好的人際關(guān)系以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)，具有較強(qiáng)的處事能力，能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成各項(xiàng)工作，有積極向上的工作精神，欲求發(fā)揮本人技術(shù)特長的工作崗位。
1、具有多年的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和公司運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
2、擅長團(tuán)隊(duì)的組建與擴(kuò)充，對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富；
3、善于對(duì)市場進(jìn)行分析和研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做相關(guān)的決策和計(jì)劃方案；
4、對(duì)員工培訓(xùn)的計(jì)劃和實(shí)施有豐富的經(jīng)驗(yàn)；
5、處理問題靈活, 能勝任領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，對(duì)工作有熱忱；