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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2016-09到2017-08

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：運營中心助理

工作描述：

在醫(yī)藥公司從事運營中心助理工作。

銷售方面：對銷售部門內(nèi)勤進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)管理；負(fù)責(zé)與部分銷售部門的對接及整理核算；負(fù)責(zé)對對接銷售部門的業(yè)務(wù)支持以協(xié)助其目標(biāo)達(dá)成；負(fù)責(zé)進(jìn)口燕窩的進(jìn)銷存管理。

行政人事方面：

1、負(fù)責(zé)全公司的招聘、工資、保險、福利等人力資工作；

2、建立、維護(hù)人事檔案，辦理和更新勞動合同；

3、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

4、執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；

5、監(jiān)督管理子公司行政費用成本控制；

6、配合執(zhí)行公司日常業(yè)務(wù)運營管理工作；

7、負(fù)責(zé)辦公用品采購；

8、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項.

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2016-07到至今

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：海外業(yè)務(wù)助理

工作描述：

- 負(fù)責(zé)與客戶和海外現(xiàn)場檢驗的溝通，理解客戶的需求，和現(xiàn)場檢驗反饋的信息

- 保證客戶委托的檢驗項目準(zhǔn)確無誤的實施，并及時反饋問題。

- 通過海外同事收集信息，按照公司的要求和操作標(biāo)準(zhǔn)流程制作報告

- 利用公司的系統(tǒng)，收發(fā)整理郵件，管理維護(hù)更新工作文檔

- 拜訪客戶，與客戶建立牢固的聯(lián)系保證有效的雙方溝通

- 積極主動的預(yù)測和防止檢驗中可能出現(xiàn)的問題，與技術(shù)和操作人員合作解決問題

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2009-11到2011-07

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：進(jìn)口操作

工作描述：

1.遵照整箱或拼箱進(jìn)口操作規(guī)程.

2.根據(jù)不同貿(mào)易方式審核用于報關(guān)報檢的進(jìn)口單據(jù)，例如一般貿(mào)易，或進(jìn)料加工貿(mào)易等.

3.與車隊聯(lián)系換單，拆卸貨物以及按時送貨.

4.與相關(guān)負(fù)責(zé)同事聯(lián)系，協(xié)助海關(guān)和商檢驗貨.

5.為客戶提供準(zhǔn)確及時的信息，通知客戶送貨日程以便客人提前安排生產(chǎn).

6.處理整個進(jìn)口過程發(fā)生的問題是客戶滿意.

7.在電子系統(tǒng)中更新數(shù)據(jù)，給客人開具發(fā)票.

8.其他該職位所承擔(dān)職責(zé)

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2012-09到2014-08

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：培訓(xùn)專員/助理

工作描述：

一、2013年07月-2014年08月 騰訊（深圳）計算機(jī)科技有限公司 培訓(xùn)專員（互動娛樂）

[工作職責(zé)]

1、搜集員工培訓(xùn)需求，合理安排培訓(xùn)計劃；

2、制定培訓(xùn)計劃，邀請講師，并邀請專家評審開展課件評審；

3、發(fā)送培訓(xùn)通知，搜集課程調(diào)查問卷并輸出課程總結(jié)（出勤率、課程要點總結(jié)、培訓(xùn)成果）；

4、主導(dǎo)開展2014年應(yīng)屆畢業(yè)生雛鷹培訓(xùn)（課程安排、分配導(dǎo)師、講師邀請、課件評審）。

二、2012年9月—2013年6月 騰訊（深圳）計算機(jī)科技有限公司 客服（財付通業(yè)務(wù)部）

[工作職責(zé)]

1、接聽用戶來電，解答用戶問題，處理客戶投訴；

2、擔(dān)任內(nèi)部講師：自行開發(fā)關(guān)于財付通業(yè)務(wù)知識的課件并在組內(nèi)授課；

3、績效分析：統(tǒng)計組內(nèi)成員的績效并通過接話量、通話時長、通話率、滿意度等維度進(jìn)行分析；

4、參與“處方庫優(yōu)化”項目：作為財付通業(yè)務(wù)部借接口，與后臺運營共同完善客服知識庫內(nèi)容及優(yōu)化搜索引擎。