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工作經(jīng)歷(案例一)
工作時(shí)間:2012-01到至今
公司名稱:錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門:銷售部門 | 所在崗位:美容顧問、前臺(tái)主任
工作描述:
2012年-2013年12月任職美容顧問
1、主要負(fù)責(zé)門店日常管理,根據(jù)顧客皮膚狀況診斷,合理搭配護(hù)理的產(chǎn)品.保證顧客滿意度;
2、定期電話預(yù)約和服務(wù)回訪,配合經(jīng)理完成每月指定目標(biāo)任務(wù);
3、定期參加公司各項(xiàng)專業(yè)技能、專業(yè)手法、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn);
4、一比一復(fù)制傳達(dá)給員工培訓(xùn)內(nèi)容。
2014年至2017年1月任職莎蔓莉莎前臺(tái)主任
1、主要負(fù)責(zé)管理前臺(tái)日常工作,面試前臺(tái),管理好前臺(tái)每日工作狀態(tài)和工作細(xì)節(jié);
2、調(diào)整前臺(tái)上班狀態(tài),教前臺(tái)每天工作怎么配合業(yè)務(wù)圓滑不失原則的管理好財(cái)務(wù);
3、配合門店各項(xiàng)活動(dòng)做好工作安排和支持,配合完成業(yè)績;
4、統(tǒng)計(jì)核對(duì)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表;
2017年7月成都哨子科技有限公司
1、每天打電話約訪客戶,講解公司產(chǎn)品;
2、對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查;
工作經(jīng)歷(案例二)
工作時(shí)間:2017-03到2017-09
公司名稱:錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:前臺(tái)文員實(shí)習(xí)生
工作描述:
(1)接聽并接待來訪來客的咨詢與投訴,并做好相關(guān)記錄,及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果;
(2)復(fù)印并打印各種文件并存檔,合同類、裝修類等重要手續(xù)辦理并登記存檔。(3)為新住戶辦理入住手續(xù),定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔,做好用戶的檔案管理。(4)負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和協(xié)助物業(yè)收費(fèi)的催繳工作,以及協(xié)調(diào)配合服務(wù)租賃工作;(5)每周對(duì)食堂飯菜的檢查,以及對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。
工作經(jīng)歷(案例三)
工作時(shí)間:2017-05到至今
公司名稱:錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:前臺(tái)文員
工作描述:
前臺(tái)主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容
一、前臺(tái)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文
件等工作。
3、受理會(huì)議室預(yù)約,并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。
5、負(fù)責(zé)休息室內(nèi)物品整理。
6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。
7、負(fù)責(zé)公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。
8、配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查,制作匯總表。
9、配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。
10、每日下班后,要檢查門、窗、電等事宜。
11、負(fù)責(zé)保持休息室及會(huì)議室整潔。
12、負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)和整理。
13、負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間的值守工作,履行安全保衛(wèi)職責(zé)。
工作經(jīng)歷(案例四)
工作時(shí)間:2013-03到2014-08
公司名稱:錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門:客服部 | 所在崗位:前臺(tái)文員
工作描述:
主要的職責(zé):
1、接待客人和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),如月底的收入報(bào)表;員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)。
2、負(fù)責(zé)電話接聽工作,做到與客人溝通的服務(wù)態(tài)度熱情,清楚準(zhǔn)確記下客人的騎乘需求,語言文明,口齒清楚;
3、及時(shí)處理和反映前臺(tái)信息管理的有關(guān)問題,并采取改進(jìn)措施
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的上傳下達(dá)工作的溝通和聯(lián)系
5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作
7、統(tǒng)計(jì)員工考勤
8、收集各崗位的績效考核指標(biāo),制作各崗位績效考核表,匯總、統(tǒng)計(jì)績效考核數(shù)據(jù),建立員工績效考核檔案,負(fù)責(zé)績效考核的跟蹤反饋工作
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