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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2007-08 - 2009-07

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：ui設(shè)計(jì)

工作描述：

主要工作： 負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)、專題制作

工作成績(jī)： 對(duì)廣告公司、車城、資詢等分公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，并配合專題活動(dòng)制作網(wǎng)頁(yè)，負(fù)責(zé)內(nèi)刊設(shè)計(jì)維護(hù)。其中四方傳媒廣告公司網(wǎng)站為純FLASH靜態(tài)網(wǎng)站，參與了部分設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)所有后期維護(hù)、信息更新等工作。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2010-07 - 2011-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：采供部 | 所在崗位：采購(gòu)員

工作描述：

巴州西姆萊斯石油專用管制造有限公司|采供部|采購(gòu)專員/助理

大型設(shè)備/機(jī)電設(shè)備/重工業(yè)|合資|規(guī)模:1000-9999人|1500-2000元/月

負(fù)責(zé)公司辦公用品及后勤物資采購(gòu)工作：如勞保、標(biāo)牌、餐具等，另負(fù)責(zé)每月部門(mén)工作總結(jié)和部門(mén)公文撰寫(xiě)職責(zé)，后期兼任生產(chǎn)計(jì)劃員一職。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2014-06 - 2015-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：培訓(xùn)主管兼面試官

工作描述：

主要工作內(nèi)容：培訓(xùn)部主管，新員工招聘及面試，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)及成績(jī)管理。

注：培訓(xùn)、QA質(zhì)量檢測(cè)及工作中全程使用日語(yǔ)作為工作語(yǔ)言。

【培訓(xùn)及培訓(xùn)部管理業(yè)務(wù)】

1.為新員工和老員工提供業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)工具使用方法，電話溝通技巧，服務(wù)意識(shí)（對(duì)日服務(wù)尤為重要），日語(yǔ)高級(jí)口語(yǔ)訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)。

2.設(shè)計(jì)和具體實(shí)施建立培訓(xùn)體系（確定戰(zhàn)略層面的總體培訓(xùn)目標(biāo)和方向，培訓(xùn)體系的頂層設(shè)計(jì)，中層框架和分系統(tǒng)設(shè)計(jì)，具體細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)和操作）

3.編寫(xiě)跟培訓(xùn)有關(guān)的全套教材和各類輔助教材，制作相關(guān)培訓(xùn)課件。

4.分析業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)解決方案并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，評(píng)估解決方案的效果。（包括但不限于培訓(xùn)）

5.測(cè)試和分析員工的電話對(duì)應(yīng)能力（QA，質(zhì)量檢測(cè)），用本人設(shè)計(jì)的全新的評(píng)估系統(tǒng)（SQI）對(duì)員工的個(gè)人能力做評(píng)級(jí)，并提供解決方法和建議。

6.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的管理（確定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略層面的目標(biāo)和方向，統(tǒng)一思想，激勵(lì)培訓(xùn)師的工作積極性和主動(dòng)性，側(cè)重于培養(yǎng)培訓(xùn)師的工作方法和思路，激勵(lì)培訓(xùn)師發(fā)揮各自的想象力用創(chuàng)新的方法完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，注重時(shí)間管理）

【人力資源業(yè)務(wù)：新員工招聘及面試】

1.全新設(shè)計(jì)面試流程（制定面試考核目標(biāo)，面試流程，設(shè)計(jì)各個(gè)相關(guān)面試模塊，面試考核標(biāo)準(zhǔn)，面試題目設(shè)計(jì)）

2.具體實(shí)施面試（含電話和面對(duì)面面試，基于本人設(shè)計(jì)的評(píng)估系統(tǒng)側(cè)重于日語(yǔ)能力的測(cè)試和評(píng)級(jí)）

3.提供與招聘廣告的設(shè)計(jì)相關(guān)的建議，提高招聘效率。

【現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)及成績(jī)管理】

現(xiàn)場(chǎng)有多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。在其他業(yè)務(wù)指標(biāo)均達(dá)到業(yè)務(wù)要求的情況下，只有客戶的郵件地址錯(cuò)誤率指標(biāo)持續(xù)半年以上一直處于各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的墊底位置。經(jīng)過(guò)前期摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn)由于指標(biāo)極高，導(dǎo)致每個(gè)員工每周只要出現(xiàn)2次人為錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致成績(jī)低于指標(biāo)線。我重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程并用表格化的方法實(shí)時(shí)追蹤成績(jī)，僅用2個(gè)星期的時(shí)間就使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)達(dá)到了指標(biāo)線，并保持了各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中的TOP位置。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2016-07 - 至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：品牌加盟負(fù)責(zé)人

工作描述：

負(fù)責(zé)創(chuàng)辦品牌加盟所有的合同文件，價(jià)格設(shè)定，全國(guó)婚禮類品牌加盟的數(shù)據(jù)調(diào)研，內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)資料的撰寫(xiě)和規(guī)劃，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)研和符合加盟公司運(yùn)營(yíng)管理體系的建立，所有事件的解決和維護(hù)，所有人員的培訓(xùn)，再者開(kāi)發(fā)品牌加盟商，從頭到位都是一人完成和服務(wù)。