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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2013-12到2017-05

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：運營部 | 所在崗位：網(wǎng)站營運專員

工作描述：

1、產(chǎn)品運營、活動策劃

負(fù)責(zé)公司視頻app整體運營推廣工作：結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點設(shè)計專題、優(yōu)化視頻推薦順序、分享評論等，增加視頻點播量、促進用戶活躍，平臺用戶增至220萬；結(jié)合各應(yīng)用商店，網(wǎng)絡(luò)平臺，提升產(chǎn)品下載量，日下載700次。

負(fù)責(zé)策劃公司app線上活動，多次獨立策劃月、季度活動，以此拉動用戶活躍度，活動新增用戶月均過百戶。

2、自媒體運營

負(fù)責(zé)運營公司微信、微博，零投入，微信粉絲從零增長至2000，微博粉絲從330增長至3500。

結(jié)合線上活動，推出微信互動活動，促使用戶使用、訂購產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率20%以上。

3、數(shù)據(jù)分析

對視頻用戶進行全方位數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶反饋及評論信息，優(yōu)化視頻欄目，提供視頻采集建議。

完成日常數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品月度經(jīng)營分析；根據(jù)運營數(shù)據(jù)、用戶反饋等情況，改進優(yōu)化運營推廣策略；對產(chǎn)品進行常態(tài)監(jiān)測并提出優(yōu)化建議。

4、行業(yè)應(yīng)用軟件推廣維系

負(fù)責(zé)公司行業(yè)應(yīng)用軟件售后服務(wù)，包括用戶培訓(xùn)，行業(yè)微推會產(chǎn)品講解及演示，定制軟件項目跟進等。

負(fù)責(zé)公司行業(yè)應(yīng)用軟件新老用戶維系，定期梳理用戶，挖掘可用商機，輔助市場人員促進商機落地。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2017-01到2017-05

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：營業(yè)三部 | 所在崗位：網(wǎng)站營運專員

工作描述：

主要擔(dān)任樓層各品牌信息的收集、錄入、匯總工作；

負(fù)責(zé)日常經(jīng)營情況匯總和情況通報，檢查經(jīng)營計劃的實施情況；

負(fù)責(zé)組織部分商戶的進退場管理，負(fù)責(zé)商戶裝修組織、協(xié)調(diào)、調(diào)整進度，租賃資產(chǎn)管理，及時協(xié)調(diào)、解決過程中出現(xiàn)的任何問題；

負(fù)責(zé)經(jīng)營秩序維護，商戶規(guī)范化管理，負(fù)責(zé)商戶反饋問題的協(xié)調(diào)和及時解決，保障項目可持續(xù)運營；

負(fù)責(zé)運營過程中突發(fā)事件的處置預(yù)案制定，協(xié)調(diào)，處理，最大程度的減少公司損失以及負(fù)面影響；

負(fù)責(zé)部分品牌租費的及時收取，完成項目的收入目標(biāo)經(jīng)營自己款項回收；

（包括各品牌專柜庫存整理，銀泰電子會員‘喵街’的推廣活動和和專柜喵街指標(biāo)的完成率收集）

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2014-11到2016-11

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：市場部--數(shù)據(jù)營銷部門 | 所在崗位：網(wǎng)站營運專員

工作描述：

2014年11月-2015年8月，負(fù)責(zé)京東店鋪和1號店店鋪在線客服工作。

主要工作內(nèi)容:

1:售前，售中客戶咨詢產(chǎn)品功效及店鋪活動；

2:售后客戶退換貨工作；

3:聯(lián)系第三方物流工作；

4:協(xié)助運營編輯、上下架產(chǎn)品。

2015年9月-2016年11月，負(fù)責(zé)品牌微信粉絲群運營和品牌公眾號有贊微店運營工作。

1:維護品牌微信粉絲群活躍度；

2:策劃粉絲群福利活動及新品推廣活動；

3:策劃有贊微店頁面排版；

4:微店產(chǎn)品上下架調(diào)整；

5:策劃每個月店鋪活動。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2011-06到2012-12

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：方特事業(yè)部 | 所在崗位：網(wǎng)站營運專員

工作描述：

1.負(fù)責(zé)玩家的線上管理工作。對于無法線上立即解決和答復(fù)的問題。

2.接聽客服電話，對于玩家關(guān)于游戲的相關(guān)問題予以答復(fù)

3.負(fù)責(zé)對違規(guī)玩家的違規(guī)行為進行現(xiàn)場抓圖，并記錄

4.引導(dǎo)玩家積極的言論，制止玩家在游戲中議論某些涉及政治等的敏感的社會問題

5.配合聯(lián)運商向其代理的公司產(chǎn)品進行服務(wù)支持。

6.簡單圖片編輯以及flash游戲上傳和記錄網(wǎng)站流量值并制作報表

7.負(fù)責(zé)體驗游戲產(chǎn)品的品質(zhì)，對產(chǎn)品提出修改意見。